蘋果公司所推出iphone4S,讓我想起年輕時,在電視上播放的美國電視影集「霹靂遊俠」(Knight Rider)中的萬能霹靂車,因為這個車子,除了會自動駕駛外,最神奇的是,它可以和主人對話,而且善體人意。

     根據台灣蘋果迷對iphone 4S的描述,這款4S的智慧手機外觀,沒有改變,但許多細節和內部都做了升級,不過對台灣消費者而言,這支手機表現最亮眼的是Siri語音秘書功能,但目前只支援英法德三種語言,因此對於台灣的使用者而言,新款的吸引力可能稍嫌不足。

     雖然很早就有人進行研究,讓機器聽從人的口語指令來行事,但要由電腦聰明正確地回應,則需要許多種的科技配合才行。其中發展快速的就是加州矽谷的Siri公司,該公司所研發的「虛擬個人助理」軟體,聽得懂使用者的口語要求,進而搜尋相關資訊並採取行動。蘋果公司對於Siri這項成就頗為驚豔,在2009年4月出資併購了Siri,據聞價碼在2億美元以上。

     在「霹靂遊俠」影集的片頭,會出現這樣的說明:「霹靂車,尖端科技的結晶,是一部人性化的萬能電腦車。……霹靂遊俠李麥克,充滿正義感,是一個英勇的自由鬥士。……」而當時觀看這個影集時,印象最深刻的是,那部電腦車實在太厲害了,它不只是車子,更是主人的夥伴,而且還懂得幽默對話。20多年前只覺得美國人很有想像力,沒想到iPhone 4S的上市,一下子就讓霹靂車從影片中活生生的跳出來,變成真實,因為只要把這個語音軟體裝在車子裡,不就成了。

     當手機和汽車都愈來愈聰明,不但可以達成主人的各種要求,而且還可以和主人輕鬆對話時,就會變成人們最好的夥伴。而且這種科技一定廣泛為企業所運用,例如客服中心等,當電腦取代更多的人力工作時,我們要進一步做什麼呢,也許現在就該開始思考了。

 

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