「台灣,分成兩個世界,一個世界不斷發展,另一個世界不願理解新的趨勢;然而,主控權卻掌握在舊世界,若接軌就是提升,沒接軌就是對決。」革命小子戴季全認為,新舊世界應該要彼此理解。
市場上,充斥著大量私人發行的貨幣,消費者收到愈來愈多「虛擬貨幣」,如:網站購物金、超商的集點貼紙、信用卡刷卡紅利、網路遊戲積點等,點數愈來愈多,卻愈來愈不好用,常見換不到貨、換不到喜歡的、過期、損壞等,怨氣四起,他與合作夥伴莊惠婷、沈貝怡,打破遊戲規則,跨產業整合各家點數,也拯救過期點數,讓點數能自由交易、價值極大化,創造虛擬貨幣「換匯」服務的驚人之舉,成立「Richi點數交換中心」,改變了世界,在新與舊、現實與虛擬徹底洗牌後,優化生活。
「如果,不能做自己喜歡做的事,就是拿生命換錢;這,是賤賣生命。」67年次台大高材生戴季全,一直在理想與現實中拔河;而他的理想「做有意義的事」,非常高標準:在既有的體制創造新的模式。
「一定會比原來沒有難上10倍。」他說。
紅利儲值 價值放大
愛因斯坦有句名言:「如果1個點子在一開始讓人不感覺荒謬,那它就沒什麼好令人期待的。」當然,並非所有愚蠢的點子都具有未來性,不過,總有萬中選一可以淬煉出絕世創意。
戴季全與合作夥伴莊惠婷、沈貝怡領導的團隊、里斯特資訊(Richtor),在非邏輯思維的情況下,誕生了1個想法:讓「點數」能交易。這,依然是建構於1個符合邏輯的結構基礎。
「我們的世界,到處都是紅利、儲值卡與點數。」他們統計,台灣有超過300種點數,無論是飲料店的印章集點卡、超商的集點貼紙、航空公司的里程數、銀行的紅利積點、網站購物金、線上遊戲儲值金幣……全世界更有多達3萬多種虛擬貨幣,卻總讓人詬病,「永遠換不到機票、不知不覺過期,或者洗衣服時洗爛、尺寸小到會遺失等。」
發覺需求,他們具體歸納埋怨之最:1、能換的商品選擇太少,2、各家點數不同難以管理,3、點數有到期限制,4、零星點數無處用。
「有沒有可能將點數價值極大化,提高點數的流通性與使用率?」
在經濟學上,匯率的定義為兩國貨幣之間的兌換比例。於是,他們設想:「如果,點數、紅利…可以根據業者設定的價值所產生的『幣值』,依照使用者需求、自由轉換。」對消費者而言,點數變得更實際、好用;對廠商來說,可以善用成為行銷利器、提高消費意願。
匯兌模式 跨越產業
戴季全舉例:「連鎖藥妝店屈臣氏的會員紅利,可以在線上交換MOVENPICK(莫凡彼)的點數到店面兌換冰淇淋,剩餘的零星點數,還可以用來做公益、捐給『聯合勸募』,一點也不浪費。」也就是說,連鎖披薩品牌PizzaHut的點數,亦能跨產業轉換成線上音樂資料庫KKBOX的儲值,讓人換取享受音樂的天數。
2009年,他們成立「Richi點數交換中心」,創造虛擬貨幣「換匯」服務的驚人之舉;2010年正式推出。
如何打破傳統、封閉型的點數運用機制,支援跨產業點數交換?為了克服點數保值、簡化手續到建構完善價值體系與匯兌機制,他們開啟整整2年、幾乎不可能的整合任務,「最困難的就是銀行。」戴季全說:「90%的點數有使用期限。」還好,2007年就推出數位內容加值服務作為基礎。
「我們以Skype來電答鈴音樂的服務起家。」戴季全說高中以前,「用紈褲子弟形容不為過。」大學時期,父親罹癌、外公重病,「媽媽生命中的男人相繼離世,只剩我1個。」心境的轉換是在父親過世後,「算家道中落吧!」他成了全家唯一男丁,「只想賺錢;賺了錢,都是往家裡送。」
「2001~2007年,沒有創業氛圍。」他在只做喜歡的事:網路、文學的基礎下,當過廣告AE,「客戶是電信業者。」以及出版社編輯,「感覺沒辦法累積什麼。」
他萌生創業的念頭、百中取一:「手機有來電答鈴,為什麼Skype沒有?」說服在夜店認識、僅一面之緣的大學校友,也是全台最大BBS站PTT創辦站長的莊惠婷加入。
國際評鑑 具前瞻性
兩人集資100萬元,開啟創業路,「當時,提供多國語言,軟體上線5天就有來自80個國家的使用者下載。」戴季全說,「來電答鈴是消費者花錢買音樂播給朋友聽。」他們另推出「來電廣告」,「邏輯是消費者把答鈴的時段賣給廣告主、收錢,提升變成雙向。」只是,消費者付費使用信用卡,卻沒有收錢的方法。
戴季全說:「世界的設計很微妙,要做一件有意義的事,肯定不輕鬆、壓力一定很大,不然,沒什麼道理這麼苦;用物理學想都知道。」他們嘗試各種支付方式,直到發展出網站專屬的虛擬貨幣,刷卡購買贈送點數。
「不過,形成的過程需要時間。」當時,他們推出線上微額捐獻服務、信用卡公司配合點數消費及中華電信的歡樂點合作,「沒想到,每個月業績成長1倍。」
概念進化成為點數交換,跨產業整合虛擬貨幣,促進彼此流通;2010年,擊敗上百家公司,獲得《Red Herring》年度新創公司評選「2010亞洲科技100強」,與台灣興櫃股王PChome商店街並列。
2011年底上線至今,已與台新銀行、中華網龍、屈臣氏、萊爾富、聯合勸募、momo購物網等,超過30個品牌合作,橫跨零售、網路、餐飲、音樂、遊戲等領域;讓實體跨入虛擬、虛擬進入實體,打破隔閡,兩個世界合作無間。
行銷策略
網路世界與實體世界之間溝通不易,點數兌換可能廣為周知,但「虛擬貨幣」的概念不見得人人懂,因此,行銷策略上必須考量網路、實體消費者的接受度,進行不同程度的行銷策略。
掌握契機 媒體轉型
廖梅淳 康泰納仕綜合媒體事業有限公司 總經理/發行人
我們是從雜誌起家,一開始,真的聽不懂他們在說什麼。以往,做媒體的會覺得賣東西不是媒體的事,不過,讀者也是消費者,應該因應潮流滿足不同的需求,去年推出iPad版雜誌時,有讀者反應希望想買的東西可以直接購買,所以,我們的GQ開始成立EC(電子商務),結合點數交換的方式,讓消費者更方便。
點下放大
便利商店 點數串連
李旻螢 萊爾富國際股份有限公司行銷處文化商品部
萊爾富已經提供點數兌換商品服務多時,但沒有整合,當初他們提出這個概念時,我們也驚為天人,因為,這樣可以將不同產業體系作結合,讓消費者對兌換點數這件事有期待,如果串連得很成功,這絕對是可以預期的一場大革命。
戴季全 莊惠婷 沈貝怡小檔案
戴季全
1978年出生,34歲
學歷 師大附中畢業、台灣大學生物產業機電工程系畢業
經歷 為Richi里斯特資訊媒體創辦人,目前為WIRED中文版創刊總編輯、TechOrange流線傳媒共同創辦人,曾任職於城邦商周出版擔任責任編輯、意識形態廣告業務、百帝廣告業務
沈貝怡
1978年出生,34歲
學歷 中山女中畢業、台大政治系畢業
經歷 目前為Richi里斯特資訊媒體營運長,曾為非凡電視台新聞主播、節目主持人、新聞部電子組副主任、專題組記者與TVBS-G執行製作
莊惠婷
1978年出生,34歲
學歷 北一女中畢業、台大資工系畢業、台大資管所畢業
經歷 目前為Richi里斯特資訊媒體執行長,曾為BenQ手機產品經理、台灣大哥大專案經理、Yam網路社群部、台大批踢踢BBS創站站長之一
店家資料
Richi點數交換中心
網址:http://richi.com/
客服信箱:service@savebar.com.tw
營運概況
半年後增資:1000萬元
目前資本額:7200萬元(主要為人事、技術面支出)
單筆交換最大金額:消費者以台新銀行信用卡紅利點數,換到32799元momo購物金
單筆最少數量:換1顆茶葉蛋
目前會員數:上線至今破萬人
收費方式:
1、平台收系統服務費
2、交易轉帳手續費
報你知
紅鯡魚100強
全球最具影響力投資風向雜誌《Red Herring》(翻為《紅鯡魚》)被譽為「矽谷創投聖經」、足以影響全球科技業趨勢的雜誌。
「紅鯡魚100強」由總部設在美國矽谷的《Red Herring》雜誌主辦,每年都會在北美、歐洲、亞洲等地區的私人未上市企業中,評選出最具潛力和成長性的100家公司,是全球最具影響力的企業排名之一。
當年的Facebook、Twitter、Google、Yahoo、Skype、Youtube和eBay等網站,都是在發展初期就被《紅鯡魚》100強評選發掘出來,進而受到投資界重視。
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