王威鈞
在職場上，不論對長官、同事或部屬，想要維繫良好人際關係，必須注意心法與潛規則，否則常會因此吃悶虧而不自知。
面笑
所謂伸手不打笑臉人，我們不僅喜歡親近笑容可掬的長官與同事，對於笑臉迎人的部屬，亦較不忍苛責。在職場，應時時提醒自己保持微笑，不要讓他人覺得擺臭臉、不高興，因為你的「無意」，別人看起來就會「有心」，許多人際互動可能因此斷絕，機會也會因而流失。
眼利
眼觀四面、耳聽八方，清楚分辨身分、場合與時機，該講話時絕不沉默、該閉嘴時絕不多話。此外，必須嚴肅時絕不戲謔，碰上輕鬆時絕不矯情，參與時絕不龜毛，該迴避時絕不拖拉，該爭取時絕不假仙，若需讓賢時也不應彆扭。
在職場，絕對要「不白目」，尤其做人不可「勢利眼」，但絕對要「眼利勢」。
手腳快
動作快慢不重要，態度一定要積極，千萬不要拖拖拉拉。動作快，態度不佳，照樣扣分；動作慢，態度積極，可能有機會加分，因為老闆有可能感受到你的態度，因為他不會用碼錶來精算你的動作快慢。
但是動作快的人，不要以為完成工作就可以輕鬆做自己的事，千萬記住，老闆的心理一定是：「上班打卡制、下班責任制」。
嘴甜
掌握人際互動四道：「道益、道謝、道讚、道歉」。
「道益」者，對長官多請示，對同事、部屬多請益，受問者不但會傾囊相授，更會刮目相待。
「道謝」者，受人之惠，切莫視為當然，重則贈禮或回以協助，輕則謝卡或口頭致謝。
「道讚」者，時時、事事稱讚別人，從工作、智慧、才能、衣著、家庭到臉書，收起惡毒留言，給人按個讚，效用極高。
「道歉」者，理虧、有妨害他人，致歉容易獲得諒解；道歉不是示弱，帶來的會是雙贏，而且會減少更多的責難。
腰軟
身段務必柔軟，不要「ㄍㄧㄥ」、不要「拗」，主動開口，會帶來更多友誼，多做一些絕對不會吃虧；不要相信坊間暢銷書所謂的「如何拒絕他人的要求」，因為有能力就儘可能伸出援手，不求回報，但一定會有回饋，老闆會知道，同事會清楚，對方會明瞭。
潛規則入門捷徑
職場有許多潛規則，所有定律不是絕對，卻是入門捷徑。職場關係是上班族必修的一門課，只要用心學習，一定可以在工作上找到快樂。
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