李健鵬
以前有個電視影集《誰是接班人》,是個電視的實境影集,募集許多參賽者,經過許多的任務與挑戰,目的就是要找出最適合的接班人,雖然只是個電視影集,卻也道出找尋接班人的重要性。幾年前,一些我們所熟知的企業領袖紛紛退休,將管理大權交給接班人,但是沒幾年的光景,因為金融海嘯來襲,企業遇到危機,因為裁員風暴造成離職員工到大老闆家樓下舉牌抗議,這些已經退休的教父級老闆或是領導者,又要重新回到第一線來領導,至於那些過去花許多心血培養的接班人,幾乎都以失敗收場,可以說過去多年培養接班人的心血都白費了,又要重新再來一次。
原則 1
跳出論功行賞或資歷論盲點
要如何選擇及培養接班人呢?一般人的工作習慣與團隊建立,通常會找跟自己互補的人成為重要幹部。一位霸氣、衝勁十足的老闆,身邊往往比較多龜毛、聽話、守成型的幹部,這本是團隊合作的關鍵,但是如果要從這些乖乖牌的人裡頭去找尋接班人,風險就很大了!因為這些人雖然可以與老闆互補成為團隊,但是不見得就是有能力成為一位有遠見有魅力的領袖人才,但是往往接班人好像是按年資論功行賞,這也就是找尋接班人的盲點,所以要找尋接班人,首先要跳出這個盲點,要知道這位接班人是未來領袖,不是現在企業領袖的幫手而已。
原則 2
謙卑納言是第一要件
找尋接班人有幾個要點,首先就是這個人的價值觀。我認為最重要的價值觀就是「謙卑」,因為謙卑的人是知道自己價值的人,心中充滿著自信,反而更懂得去尊重他人,容易讓團隊合作,才能勇者無懼,也才會聽得進去別人的建議,所以,謙卑的特質是遴選接班人的第一條件。
原則 3
必須專業且熟悉市場運作
再來就是「有把握的能力」,這個能力就是足以勝任這個接班位置的工作能力與技能,這點屬技能範圍,如是否具有專業的能力、相關業務的熟悉、市場研判與預見能力等等,這些範圍大家較能了解。
原則 4
必須擁有突破性成長潛力
最後就是「突破的能力」,想想俄羅斯娃娃,如果接班人將企業原來的規模愈做愈小,那這間企業終究要走向衰敗一途。反之,如果找的接班人可以將企業經營的愈來愈成長,這樣公司就一步一步邁向巨人,所以接班人要有能力將公司經營得比原來的領袖更出色,這是非常重要的。
從旁協助指點 加強接班者自信
除了接班人之外,原來的領袖也是非常重要的角色,這個角色要扮演好在旁協助的工作,最重要的就是要能追求完美而不能有完美主義,這樣才能包容接班者可能犯的錯誤,重要的是幫助接班者可以有信心的將這個領袖的位置愈做愈傑出,而這個包容,還包含當接班人超越自己的成就時,可以分享喜悅的「真正的愛與包容」,就是要有如師如父的愛。
培養接班人 有助自己升職
有些人自認為個人的位階還低,接班人的問題跟自己無關,但是過去聽過一個故事,就是有個部門主管非常傑出,所有績效幾乎年年第一,但是他的職位卻永遠無法更上一層樓,有一天,他實在忍不住了,問他老闆說,為什麼升官的人永遠不是他?老闆的回答竟是:「因為沒有可以接你位置的人。」如果他不留在這個部門,公司可能就會出大問題了,所以他只好永遠待在那個位置上當個萬年小主管。也許這只是個故事,但也反映出培養接班人的重要。當主管,不僅是將分內的工作做好,還有一項很重要的任務,就是培養出你的接班人,這也是要成為企業領袖很重要的功課。
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