洪金鳳
「熱忱，誠信」是做人的基本原則，也是商場上能不能生意興隆的主要原因，能夠熱忱做事，誠信待人，一定會贏得好人緣，生意興隆通四海。
但是有些生意人就是不能好好把握這個生財原則做生意，以為偷工減料，顧客不會知道，殊不知就是因為這些小動作，會為自己招來未知的惡運，生意也可能因此而一落千丈，弄得一發不可收拾的局面。
現在科技發達，照相手機普遍，是全民狗仔的時代，只要一個不小心做得不好，很容易就會被民眾投訴媒體，得到的結果應該不是當初商人貪圖的小利所能彌補的，那不是一本萬利而是得不償失。
那天和幾個同事在閒聊，剛好聊到一家頗富盛名的餐廳，是我和幾個朋友都愛去小聚的地方，我們聊那家美食正起勁時，在旁聽我們討論熱烈的華姐突然開口：「那家餐廳我們家人是不會再去了，因為老闆不老實。」頓時我們全都把眼光投注於華姐身上，準備聽聽她接下來要說的內容。
她說：「那天，我們和幾個朋友去那家餐廳吃飯小酌，期間，我先生叫了一瓶高梁酒，服務人員送酒上桌時，我先生發現酒瓶的蓋子沒有密封，請老闆來解釋，剛開始老闆還一臉堅持，可是根據我先生的直覺，那瓶酒應該是前面的客人沒喝完，老闆把沒喝完的酒集合成一瓶再出售，我先生說，他們做錯了大方承認就好，一直規避錯誤反而令人反感，後來，他們自覺不能自圓其說，才表達要幫我們換瓶新酒。」但為時已晚，那天我們付了帳馬上離開，大家都信誓旦旦再也不來這間店消費。
這讓我想起半年前，我和同事到一家麵包店購買蛋糕與咖啡，有位店員不但打折不老實而且態度很差，被她惹火的我們說要告消基會，她才改變態度，事後再多的道歉都換不回他們的信譽，所以生意人做生意不可不慎啊！
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