專業粉絲團搞定社群廣告 ~【GDI 呆呆向錢衝網路創業】－【東森消費聯盟元年】➡️東森ecKare➡️播播商城 boboMall直播電商分潤平台招募創始會員

埃及茉莉花革命，顯見臉書（facebook）串連的力量，將臉書放在行銷上，更能激盪出澎湃的宣傳火花。台灣臉書廣告代理商認為，臉書的粉絲團，要能建立討論議題，除了能擴散宣傳，藉討論能了解消費者、聯繫情感，更能經營客戶。

聖洋科技子公司 cacaFly，今年3月拿到臉書台灣廣告代理權。cacaFly執行長邱繼弘認為，臉書粉絲團的出現，可形成消費者社群平台，依據品牌特性，拋出討論的議題，透過使用者發布的訊息彼此對話，就像朋友一樣聯繫情感。粉絲團若只是每天都貼訊息，反而變成新聞轉貼，只是成為傳統訊息發布的平台罷了。

他提到，美國星巴克臉書粉絲團，幕後有許多人專職經營，利用粉絲團慢慢培養客戶情感，甚至能直接面對消費者對產品的批評與指教，但在台灣，有些企業不願花成本聘用專職人員經營臉書，也不希望直接接受消費者的批評，他卻認為臉書提供消費者抒發的管道，更能紓緩抱怨，改善服務品質。

cacaFly今年的營運計畫主要以大型知名品牌合作，協助成立粉絲團，提供話題，希望能打出廣告代理知名度。讓使用者討論、分享，藉此擴散到使用者的朋友。例如宣傳新電影，使用者在臉書上除了能看預告，和傳統Web1.0時代不同的是，可以將想法寫下來與別人討論，藉著臉書強大的擴散力，宣傳延展到臉書上的所有朋友。

cacaFly在臉書所代理的廣告類型主要有三種，遊戲類、消耗性產品及美妝類。

邱繼弘表示，在臉書宣傳遊戲，必須有一個響亮、激起興趣的slogan（廣告語），才能引發使用者點選。面對市面上眾多的消耗性產品，臉書上除了品牌本身的經營，讓消費者廣為熟知外，搭配實體贈品，更能讓消費者印象深刻。美妝類應建立出品牌印象，並打造出強烈的視覺效果、賦予品牌特色。

經營臉書行銷，邱繼弘開玩笑地說，開發社群應用程式的工程師心臟要很強，隨時都要因應臉書瞬息萬變的介面和使用功能而修正；此外，作為商品行銷最下游，時間是最大的壓力，當上游有一環節出錯或程式有問題，在不可延誤deadline（截止期限）的情況下，考驗解決的速度及方法。

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