填心
最近鬧得滿城風雨的塑化劑事件，是因為一位雞婆檢驗員突然的心血來潮，才將業者瞞了20年的致命真相掀開，讓我對現代職場工作者重新下了註解。
或許是東方人傳統的含蓄內斂，加上競爭激烈的殘酷世代，導致現在的員工只會做完分內的事後，便拍拍屁股下班走人，「多一事不如少一事」成為現代人的工作守則，「自以為是」的漠然更占據了大多數員工的工作心態。舉例來說，一份急件在簽核流程時，如果簽完的人能提醒下一關簽核的人急迫性，或許能更有效率的將案件即時處理完畢，但是當事者往往認為「他應該知道」或「承辦人應該會追蹤」等心態便不再留意，但當有這般想法時，即是一連串差錯的開端，因為在這一個小小的流程中，有太多的「應該」了。
曾經看過一份調查，企業主所偏好的員工性格，除了「正面積極的態度」外，擁有「雞婆」個性的員工大幅受到企業主的青睞。這類型的員工往往都會有新的發現，而這不但是創新的來源，更會助團隊一臂之力，其產出也有一定的品質。
試想，如果平時我們能雞婆一點的多看一眼報表、多確認一次出貨流程、多關心一下身旁同事的工作狀況，必要時給予協助，或許可以減少錯誤、避免客訴、與同事建立情誼，甚至為公司立大功等。在有疑慮時花一點點時間求證，並非「跟著感覺走」，讓自以為是的「應該」破壞了工作品質。或許會被人嫌煩並覺得你多此一舉，甚至有可能被質疑能力不足，但「雞婆」所多花的時間與力氣，其實也只是「順便」罷了，但所得到的成果往往令人意想不到。
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