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許建隆

就網路的特性來說,幽默風趣的內容和創意十足的場景是兩大永不褪流行的轉載素材,只要情節好笑或是場景新奇,就足以引發網友自動瘋狂轉載。

以幾年前在大陸快速崛起的主題情境酒店為例,就是以喜劇手法呈現12星座面對愛情的情節。該酒店以不到新台幣500萬元的低成本,拍出12支微電影,每個星座的男女都能看到自己是怎麼被詮釋的;一邊哈哈大笑,一邊記住這個酒店的名稱,迅速在網路上掀起巨大波瀾,創造的口碑與實質效應,早是這筆製作成本的20倍以上。

這個效應到現在仍持續,因為網路的力量沒完沒了,不像電視廣告播完就沒,只要有人轉載就有人收看,就有人上門消費。投資報酬率超乎想像。

另外一個值得稱讚的微電影則是新加坡的機場廣告,其以快閃(flash)的方式,結合音樂、舞蹈、和劇場元素,在機場大廳上演一幕又一幕引人注目的歌舞秀;出奇制勝的情節與表演,讓長達4分鐘的短片頻頻有驚喜,也讓新加坡機場的形象,深植人心。

透過網友的力量,這支微電影在很短的時間內已被點閱幾百萬次,成為最好的對外宣傳管道。對於仰賴觀光財極深的台灣而言,值得借鏡。

經常飛行的人都有這樣的經驗,早起到機場辦理登機程序,在候機室枯燥等待登機,整個過程已經耗去兩個小時;上飛機坐定位後,眼皮沉重,只想早早閉眼休息。

但是,空服員往往選擇此時上演無劇情的飛行安全內容解說,示範的空服員就算臉上掛著笑容,賣力做出不呆板的表情,但解說內容無聊、詞彙無趣,動作機械化,機艙的氣氛異常沉悶,大部分的人都恨不得解說快點結束,根本無心記住飛安知識。

不過,飛安知識往往在關鍵時刻發揮作用,對於飛行很重要。看來,只有改善服務流程才能解決這個問題。為了吸引旅客的注意,讓這些飛安基本動作烙印到旅客的腦海裡,航空公司莫不使出渾身解數。

美女牌慣用的招數,2008年美國達美航空鎖定瀏覽YouTube的網路世代,選出被網友認為酷似安吉莉娜裘莉的美艷空服員來拍攝宣傳短片,點閱率立即升高,飛行安全知識也跟著植入網友心裡。

菲律賓宿霧太平洋航空公司也在2011年推出空姐在機艙走道上,以熱舞方式教導逃生設備的使用,成功吸引乘客目光。

除了美女牌,善用搞笑與驚喜的飛安影片也具備吸引旅客眼球的高深功力。

紐航2011年拍攝搞笑宣導飛安影片「健康飛行」,該片邀請美國知名健身教練席蒙斯跟一群穿螢光色緊身衣的男女在飛機走道上載歌載舞,健身教練以高亢的聲音說飛安知識,全場氣氛熱鬧有趣。

影片上傳youtube不到一星期,就超過150萬人點閱。2012年再接再厲,運用哈比人意外旅程這部電影的元素,呈現飛安知識影片「意外的解說」。

這部影片運用魔戒導演傑克森爵士的知名度,影片未披露就已造成轟動與期待,為這部影片和紐西蘭的觀光帶來猶如巨浪的廣告宣傳效應。

影片以魔戒的獨特樂曲揭開序幕,哈比人在片中搭乘紐航前往「中土世界」,旅客有半獸人、尖耳精靈、哈比人和魔戒遠征軍,白袍巫師甘道夫擔任機長,精靈公主及王子擔任機組人員由紐航空服人員擔任,示範各項安全逃生用具的使用;在解說的過程中,精靈公主與王子則與乘客發生笑點十足的互動。

例如對著愛抽煙斗的甘道夫說「艙內不准吸菸!」咕嚕則在班機一片漆黑時來回於走道指點緊急逃生照明燈所在,讓大家在歡樂的氣氛中,了解各項安全設施的使用方法。

這段4分多鐘的影片一推出,立即成為話題,歐洲各大晨間報都以頭條報導。

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