現年39歲的賴炎飛，外表挺拔且性格幽默，從事房仲業16年之久，從最初自我介紹都會緊張的年輕人，如今旗下已擁有5家分店，並能夠站上台面對近80名夥伴分享心得，但他並不以此滿足，除本業外，也積極從事社會公益，讓自己心境更開闊。
賴炎飛原先個性內向害羞，退伍後年僅23歲便加入房仲事業，他回憶，10多年前房仲競爭較不激烈，一般人不會排斥與業務相處，因此只要誠懇努力，都能有不錯的成績，而當時就決心深耕地方，也奠定如今的人脈。
從深耕到經營客戶
「早期做的是商圈深耕、現在則是客戶經營。」堅守房仲崗位16年的賴炎飛指出，待客戶如待朋友，誠懇的態度加上專業知識，能讓客戶的購屋經驗變得愉快。令他印象最深刻的是生涯首次成交的客戶，多年後竟成他的媒人。他笑著說，這就是人生的奇妙際遇，永遠都不知道客戶在自己人生中扮演的角色。
目前已坐擁5間分店，但事實上賴炎飛並非一帆風順，決定創業前就遭逢921地震，但他堅信只要努力就不會被大環境擊倒，因此毅然與同事合資創業。他回憶，雖然工作沒日沒夜，但剛開第1家店就嘗到苦頭，連年虧損，最後是以不斷經營地方及人才培訓，苦撐3年後才逐漸收支平衡，嘗到成功果實。
最初連自我介紹都會緊張，如今能夠主持開會侃侃而談，賴炎飛靠的是不斷挑戰自己。賴炎飛會利用空餘時間到郊外爬山，讓自己放空休息，才有更好的工作品質。與客戶互動過程中，首要誠實告訴對方物件的優缺點與相關資訊。
鼓勵夥伴內部創業
他立志要不斷擴充規模，他指出，未來台中將是大者恆大的局面，必須不斷增加營業據點，以擴大服務範圍，因此鼓勵夥伴進行內部創業，才能不斷開枝散葉。此外，他也帶領夥伴參與社會公益，藉著幫助社會底層，提升彼此心靈。
賴炎飛小檔案
現職：21世紀不動產台中12期店店長
年齡：1974年出生、39歲
年資：16年
血型：A型
興趣：旅行、爬山
感情狀態：已婚、育有2子
業績最高紀錄：單月340萬元
特殊業績：客人成為媒人
資料來源：賴炎飛
銷售心法
項目 / 方法
客戶服務：
●詳細告知物件瑕疵及相關資訊
●分析市場現況、未來及歷史經驗
客戶感情聯繫：
●客戶像朋友，時常私底下關心聊天，或不定期相約吃飯
●逢年過節與客戶保持聯繫
自我管理：
●每周固定運動，讓身心保持最佳狀態
●親自了解每件交易，協助雙方成交
●閱讀大量報章雜誌，吸收相關知識
目標設定：
●2年內拓展至7家分店
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