正面思考,就有正面能量
 
 一個企業家應該想些什麼?會覺得這個問題是個大哉問嗎?確實是。但是,如果簡單想的話,其實答案也很簡單,就是賺錢。

 一個企業家應該想些什麼?這是統一企業總裁林蒼生的演講題目,聽林蒼生講話,要很有心理準備,要嘛,就專心聽他說,別想一心兩用,如果,三心兩意,或是稍一分神,常常會隨著他那虛無縹緲的言論,心不在焉的跟著神遊一番。

 一個企業家應該想些什麼?這題目很有林蒼生的FU。這個題目,林蒼生自己想過,而且還很認真的坐在書桌前一邊想、一邊寫,不過10來分鐘,已經寫滿了一張A4大小的紙張,2頁WORD畫面,想了、也寫了27個問題,如果,再坐著想下去,恐怕會想個沒完沒了...。

 也就是說,當一個人坐下來,開始想事情時,腦子是不停的在轉動,也表示每個人每天所要面臨的問題不少,然而,所面對的問題的答案,林蒼生說,不在問題的層面,一個人面對問題時,只看問題的本身,所得出來的答案往往是錯的。

 這話是什麼意思呢?他說,要往更高一層次看問題,例如,如果你是總經理,想問題時,要從董事長的位階去想,思考方式就會不同,會把不同的、競爭的部門都考量進去,也就是說,當往更高一層次去想問題,思慮也會更周延。

 他還說,當一個問題,想了兩次,還是想不通時,就表示資訊不夠,無法做出判斷,這時就不要再想了,因為再想也是無解,反而消耗能量,只會讓人感到累而已。

 當公司的總經理要從董事長的位階中去想問題,那麼公司的董事長又該要從什麼層次去想問題?林蒼生的答案是,「無為而天下知」,就像統一董事長高清愿,常說自己沒有讀過什麼書,也把自己放得很低,願意聽別人專業的忠告,底下的人就能發揮。

 林蒼生說,很多人都問他是員工重要?消費者重要?還是股東重要?他認為,如果還停留在這個層次的問題上,就表示沒有提高層次,同時方向與信念也不足。

 什麼是信念?什麼是方向?林蒼生以日本的龜甲萬醬油為例,龜甲萬醬油過去380年來,就只有一個信念:做最好的醬油。因為信念在那裡,龜甲萬做出來的醬油永遠對得起消費者,也永遠不用做價格競爭,堅持信念的結果,自然也就會對得起股東。

 他說,理念錯了,方向就會錯,也就永遠不會有成功的希望。

 做最好的醬油,是理念,對林蒼生而言,也是對話,林蒼生總認為世間萬物都有生命,也總是強調要與萬物對話,而他對話的對象,包括使用的鋼筆、眼鏡,還有錢包裡的錢。

 對話,最具體的可以說是星巴克的「drink calling」,到過星巴克的人都很習慣在點了一杯咖啡後,櫃檯人員會大聲的「覆誦」一遍,林蒼生說,從drink calling中可以感受一家店有沒有「生氣」,有沒有enjoy與客人的互動?

 點一杯咖啡,可從drink calling中看出對方是否enjoy,同樣的一杯咖啡,也可從發出的氣味中,知道今天咖啡師的心情,當咖啡師心情好時,咖啡飄出來的氣息也會令人愉悅;反之,咖啡也會飄出令人憂鬱的香氣。

 很空靈,很虛無縹緲嗎?其實說穿了,道理是很簡單的,就是凡事正面思考,其實,林蒼生要說的是,從內心培養正面的信念,當人正面思考時,人生的色彩也會是繽紛而彩色的。

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