摘自11月號創新發現誌ideas
一說到數位家電,過去好像只是男人的興趣。賣場也多半只展示一些男客戶才會關注的黑色或銀色系列的高功能機種,但近年市場有了新的變化,興起一股讓女性消費者愛好數位家電的新潮流。
數位家電中,較早開始發展女性市場的就是數位相機。早在1990年代輕便相機和拋棄式相機開始普及,讓女性也開始享受隨手拍照的樂趣,但高功能高清晰度的數位單眼相機,由於重量重、操作複雜等原因,只有極少數女性愛用。
2008年,Panasonic推出了世界第一台小巧數位單眼相機。這台特別提倡「女流單眼」的概念,除了黑色之外加上一些顏色,並提高了對焦、拍攝的自動功能,向從來對單眼相機沒興趣的女人強烈訴求,順利地獲得了她們的支持。看來,女性消費者對數位機器有的「門檻高」的感覺,從此開始逐漸化解了。
有Fu才有賣點
一般來說,挑選私用機器的標準男女不同,男性消費者對高功能、大容量等規格上的數值較感興趣,買了之後就要瞭解複雜的功能結構,能夠運用自如才會滿足。而很多女性不太顧慮這些事情,首先在意的是自己喜不喜歡的感性問題,功能方面的標準也不是數值高低,而是首重自己可以瞭解、容易使用。
再說,女性對自己用的物品往往會有「飾品」的感覺,因此非常重視它們的形狀、顏色,還有裝飾怎麼樣。這些感覺當然適用於數位機器(但這些喜好的對象目前限於攜帶性小工具,像是DVD播放機、液晶電視等大型數位家電,還沒有看到顯著的「女生專用化」傾向)。現在,很多家電廠商開始講究專為女性設計的外表和功能。
如今在數位機器賣場可以看到,不少產品備齊了粉紅、金屬紅等絢麗的顏色,這些都是傾向女性的產品。這些色彩與她們的服裝和包包相稱,但絕不同於男性消費者的興趣。還有,色彩選項也多傾向女生產品的特色。例如,一款數位單眼相機大幅度增加了機體和鏡頭的色彩,可以從120種配合模式選擇。
另一個重點就是,操作方面也要按照女人手指的大小和力氣設計。例如,一些單眼相機的拍攝旋鈕比過去款式更容易轉了。筆記型電腦除了追求分量輕之外,鍵盤也改變了些,研發了鍵入時手指不會卡住的形狀。另外,女性討厭電腦處理速度慢的程度不亞於男人,因此CPU和無線系統的性能高、電池的驅動時間長,倒是很重要的。
還有,今年需求大幅度增多的智能手機,已經新增很多女用款式。一些產品講究適合淑女手掌的小巧設計,另一款新出的手機為了保持大型螢幕,螢幕上的菜單按鈕可以排成弧形,以便用一隻手邊拿邊操作。
男女無邊界化
觸控鍵盤也可以改變大小,按照自己的手來調整。這些數位工具的女用外殼及皮套就更講究了,從Hello Kitty到萊茵石裝飾、哥德蘿莉風格的,有各式各樣的可愛外觀。
商店也開始關注女性客戶訴求,一些賣場設置「女生專用」商品架來介紹商品的時尚性和具體用法。架上還準備專供女性閱讀的產品介紹手冊。可見供應商、零售店對「女生市面」的重視。 其實這些年來,在很多消費領域開始出現了男女無邊界化現象。
除了這次提到的數位家電愛好之外,女性也對長期以來男性的愛好開始有興趣,像是鐵道迷、歷史迷、爬山迷等等。而男性也開始進入一些過去傾向女性愛好的領域,例如男性肌膚保養品受歡迎,愛做菜的男性也愈來愈多,讓不少烹調工具廠商開始採用討男人喜歡的色彩和形狀了。
雖說消費領域進行共通化,但男女對產品的要求有不小差距,還有必要發展適應每個性別的設計。所以,以後「男人領域的女人專用」、「女人領域的男人專用」可能會當成產品研發的重要方向。
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