近兩年,台灣飽受問題食用油困擾,「到底還有什麼油能吃?」成為許多民眾心中的疑問。一間來自雲林北港的小油行,創立至今超過半世紀,堅持以60度C冷壓萃取方式,取得第一道初榨油,保留最佳營養價值,且不添加人工香料等,強調最天然、健康、真實的美味。
這間油行叫「林記順發」,創辦人林士發其實是第3代,爺爺從傳統製油代工廠起家,到父親那一輩開始經營油行生意,直到2011年林士發接手,才正式創立品牌。
短短3年半,他將一個北港在地小油行,變身成頂級精緻的食用油品牌,有苦茶油、麻油、花生油、香油…等商品,深受日本、香港、大陸等觀光客喜愛,還曾登上日、港旅遊雜誌,品牌成立至今,業績成長了4倍之多。
事實上,68年次的林士發是政大資科所畢業的高材生,並取得對岸「中歐國際工商學院」MBA學位,曾在外商公司Google擔任大陸地區業務職,年薪高達300萬元新台幣。放棄這麼好的工作條件回鄉,只因當時家中經營的老油行面臨倒閉危機。
林士發回台後,第一步即深入工廠了解製油過程,他發現,自家生產的油這麼好,為什麼賣不出去?於是,他訪查市面上所有競爭對手的優劣勢後,開始著手改變整體形象包裝,並逐步將塑膠瓶改為玻璃瓶,乾淨整齊地陳列在架上,當成精品葡萄酒在賣。
緊接著,林士發還建製官網,從熟悉的網路行銷著手,找來50位國內部落客和10位日本部落客寫使用心得,並以少量的成本進駐PChome商店街平台,以口碑行銷的方式慢慢在網路上累積知名度。
因為產品走的是健康、安全、高品質的路線,鎖定中高端客群,林士發堅持自營通路的策略,不大量鋪貨給賣場,保持商品的獨特性與精緻感,至今除北港和台北門市外,就只有官網和PChome商店街買得到。
同時,為走出傳統油行的刻板印象,「林記順發」也強攻精緻禮品市場,共開發10多款禮盒,光是逢年過節公司行號送禮業績就高占了3成;另外,也有來自世界各地的觀光客當成禮品採購,其中,又以日本客最多。
貼心的是,為了讓觀光客方便攜帶,加上許多媽媽會帶他們的麻油到國外幫女兒做月子,發現這塊需求,他們更提供免費「油品打包服務」,以堅固耐撞的盒子和防撞泡棉等,讓消費者方便託運。
此外,為了再提高產品附加價值,林士發還推出200多道免費食譜給客人,教客人如何善用他們的油品,作出好料理,並延伸開發「冷磨堅果醬」,強調不加糖、不加鹽、不加油,有百分之百濃醇的黑芝麻醬、黑金剛花生醬、核桃醬…等,讓消費者有更多健康選擇。
儘管「林記順發」的產品售價較市面上貴了3成,但在健康意識抬頭的今日,仍相當受到消費者歡迎,尤其這兩年國內黑心油肆虐,他們的業績更成長2~4成。
展望未來,林士發說,除了持續開發新市場和新產品,也希望能提供新服務,如家庭健康照護,即根據個別消費者全家人的身體狀況與特殊需求,與營養師合作研發健康食譜,照顧更多人的健康;長期目標則希望有一個台灣在地的油品牌,值得國人信賴!
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