房仲乒乓叫
三國時代有劉備「三顧茅廬」，對房仲菜鳥吳宜昇來說，吃閉門羹次數卻比劉備多上好幾倍，最高紀錄曾連被拒絕10次以上，吳宜昇坦言，「一度累到想放棄！」但憑藉「重視每一名客戶」的服務熱情，讓他在1年半內職位連跳10級，升任業務襄理，年薪突破百萬元，同時勇奪永慶房屋4月份的業績新人王。
吳宜昇從金融保險科系畢業，但當完兵後卻不選擇本科系行業，反而從事陌生的房地產業，當時他的想法很簡單，單純希望趁著年輕衝刺事業，不過萬事起頭難，入行的前3個月並不順遂。
為了開發客戶，吳宜昇常會挨家挨戶的按門鈴，但這對有點怕生的他來說，卻要克服好久心理障礙，第1次好不容易鼓起勇氣按下電鈴，沒想到開門的阿伯卻拿著掃把出來「追殺」，氣沖沖地說，「你今天已經是第5個來騷擾我了，再按門鈴我就要報警抓你。」嚇得吳宜昇趕緊離開。
逐筆紀錄買賣交易心得
接連吃了幾次閉門羹，也沒有任何客戶願意面談，吳宜昇一度想要放棄，但此時腦海中想起當初為自己立下的業績目標未達成，才趕緊打消念頭。正因如此，每當有客戶願意面談，吳宜昇就會緊抓機會，除協助買賣外，也熟記各種中途狀況，牢記客戶喜好，尋找出最合適的物件，並將每次遇到的客戶，當成是自己的老師，一筆一筆寫下所有的買賣心得。
最令他印象深刻的交易，是某次得知客戶有物件待售，但屢屢拜訪卻碰一鼻子灰，吳宜昇並不灰心，將自己的基本資料及對周邊市況的市場分析簡介，放在客戶門前，並附上名片，回頭又向鄰居打聽賣方作息時間，等功課作足才又拜訪，終於獲得見面機會，賣方說：「來往仲介中，只有你的簡歷與報告讓我印象深刻，我願意跟你洽談。」沒想到，最後2天內就成交價值9000萬元的店面。
2小時成交5千萬店面
吳宜昇把每名客戶都當成貴人，在某個飄雨的夜晚，店外出現1名穿著「吊嘎」、「夾腳拖」的民眾在看簡介，吳宜昇趕緊請客戶進店內躲雨，利用iPad詳細介紹合適物件，挑到客戶有興趣就立即帶看，沒想到晚上9時帶看，2小時後就簽約成交5000萬元店面，後來才得知客戶是名台商，隔天就要飛回對岸，「認真對待每名客戶，是我成功的撇步。」
儘管現在升任為業務襄理，但吳宜昇並不滿足，他希望接下來1年半內能夠晉升到店長，同時也積極準備考取不動產經紀人執照，增加自己的專業能力，用專業服務更多的客戶。
吳宜昇銷售心法
項目/方法
˙客戶服務：
◎全力找尋客戶需要的物件
◎建立成交清冊，若有買賣需求可立即查詢，加快成交速度
◎曾陪有小孩的客戶看屋，還得一邊幫忙照顧小孩
˙客戶感情聯繫：
◎記下每位客戶的喜好，特殊節日會送上小禮物或卡片
◎盡量面對面談話，直接了解客戶需求
˙自我管理：
◎建立工作行程表，精準掌控時間與帶看行程
◎隨時保持工作衝勁與熱情
˙目標設定：
◎希望能在3年內當上直營店店長
資料來源：吳宜昇
吳宜昇小檔案
現職：永慶房屋民權店業務襄理
年齡：1986年生， 25歲
年資：1年6個月
血型：B型
興趣：看電影、打桌球
感情狀態：未婚
業績最高紀錄：成交總價9000萬元店面
特殊業績：面談3小時，即售出5000萬元店面
留言列表
