奧美廣告公關公司選才，最注重的是熱情、好奇心。
擁有熱情，在處理各種客戶需求，若遭遇挫折才不易灰心；有好奇心，才能深層發掘品牌價值。奧美也採用「精兵計畫」，期望打造良好的留才環境。
奧美整合行銷傳播集團執行長黃復華認為，廣告公關是一個「磨人」的行業，要對公關行銷產生熱情，才有動力持續下去，工作中可能遭遇各種狀況、同時也要滿足客戶各種需求，因此必須有耐心一一處理，不易對挫折低頭。
黃復華說，要進入廣告公關業，必須先認知「今天的答案，不見得適用於未來」，因此要有好奇心藉由敏銳的觀察，了解品牌背後的故事，才能幫助客戶在品牌溝通與行銷中加分。也因熱情、好奇心是個人特質，後天訓練並不容易，因此也是選才時最注重的特點。
奧美也希望員工有「創業家精神」，不只可以看到事情的不同處，更能將不同之處，轉化成商業及服務，用新方法創造機會行銷，而不是重複使用之前的經驗。「不具創新、只會照表操課的乖乖牌，不是奧美要的人。」黃復華說。
奧美主要採取團隊合作完成各項案子，成員必須有承擔責任和合作態度。除了把該做的做好，承擔責任外，客戶若有問題，各專業必須放下自己的堅持、彼此合作，才能夠針對問題產出解決方式。
為改善Y世代，平均工作一年半至兩年離職的狀況、並留住人才，台灣奧美今年首度採取「精兵計畫」，一年拔擢三位有潛力新人，設計為期11個月的廣告、公關、互動行銷的帶薪專業課程，體驗不一樣的課程及實務操作。
奧美整合行銷傳播集團人才發展經理鄭真真說，這樣的作法，能了解自己適合的領域，類似培養儲備幹部，有機會可進階學習財務課程。也希望能讓新加入的員工，認為奧美是一個可以「安居樂業」的地方，不會任意求去，有不斷前進的目標。
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