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大前研一《創新者的思考：看見生意與創意的源頭》，提到所謂的創新，即是「凡是在所有經營領域中，未曾有過的思考方法或做法，皆可納入創新的範疇。」
老字號筆墨莊「林三益筆墨專家」第4代、64年次林昌隆，見毛筆市場萎縮、變化小，既難創新、發明，只有跳出求異，從指甲彩繪用筆需求，發現彩妝刷具商機無限，運用手工專業製筆、選搭毛料的熟稔技術，製作彩妝刷，成立品牌「LSY林三益專業刷具」從網路出發，透過口碑行銷，成為話題，年賣千萬，將這塊百年老店的招牌，從黑白刷成彩色。

「很多人以為用毛筆寫出來的字，就是黑色。」老字號「林三益筆墨專家」第4代林昌隆，說起真實的怪現象，「因為，寫毛筆的人愈來愈少、年紀愈來愈大。」都是隱憂，「顧客群嚴重流失。」
第3代林仁貴拿10年前相比，「毛筆生意down到只有輝煌時期的4成，」感嘆，「已經差了，就沒什麼更糟的。」

毛筆客群流失嚴重
10多年前，東海大學法律系畢業的林昌隆受家人徵召，回家幫忙，「也要從基層做起。」他說，從懂毛材、學做筆到負責送貨兼業務，足跡踏遍全台灣文具店、筆墨莊。
64年次的他分析毛筆市場：「主要鎖定學生，業績好壞受限於教育政策與人口數。」投入家業多年的他，從來不想只是維持現狀，「生意沒有大好也不會大壞。」毛筆，畢竟是成熟商品，能做的變化很有限；守成，對他來講，太無趣，「厭倦了按表操課、例行性的拜訪。」
適逢指甲彩繪店剛崛起，路過巷子小店的他見櫥窗裡陳列的甲片彩繪細緻、感覺新鮮，心想：「一樣都要用筆畫，應該有發揮空間。」旋即上門遞名片，卻得到這樣的回應：「我們不需要毛筆。」

指甲彩繪轉型契機
「筆的好壞，用了才知道。」他不氣餒，當作是名片上印著「林三益筆墨專家」給人的誤解，便帶著適用的小屏筆、紅豆筆、圭筆等小楷筆再次拜訪，請美甲師試用，「妳看看，沾什麼顏料就寫什麼色！」澄清筆下墨黑的天大誤會，試圖尋找合作切入點，「沒想到，變成對方主動來找我。」
針對指甲彩繪需求，筆的做工要更細、毛質必須更硬、韌、Q，他倚重父親的專業，改良狼毫的專用筆誕生，「只是，指甲彩繪沾的不是墨水而是溶劑，看起來100分的筆在使用後，嚴重開叉。」經過研究、再修正，依毛料特色調整比例，不止克服障礙，還打造與頂級毛筆如出一轍的「回鋒」效果。
「還有手感的問題。」他解釋，使用者習慣一氣呵成，「毛長，吸附的溶劑才會多。」可以藉此減少往返沾溶劑的次數；最後，再將傳統的竹製筆桿改成較具時尚感的塑料、壓克力筆桿，「整個開發過程，不到1個月。」百年老店的專業發功，證明：毛筆，還能有別的用途！
「寫在紙上是毛筆、畫筆；塗在臉上是彩妝筆、刷具。」轉念間，他找到大展身手的機會。

百年老店跳脫束縛
老師傅一摸就知道成分。他積極明查暗訪，「有次拿起大刷問專櫃小姐，竟說是貂毛！」因而發現市場上太多的積非成是，「如果貂毛可以那麼長，那也太稀有了。」
他找上彩妝學院，從專業彩妝師的建議結合製筆經驗，考量需求、毛質、造型與角度，逐漸抓準方向：腮紅刷、蜜粉刷等臉部刷具，以羊毛展現舒適，表現臉妝的輕薄；眼影、眼線，則選用貂毛，特色是紮實、有彈性，眼妝呈現效果精準。
強調適用才是首要，而不是聽聞某種動物毛就亂買，「刷具還要搭配彩妝品的演進。」他說，液態眼線發展成眼線膠之後，反而建議消費者使用化纖毛，筆較不易糾結。
「時代不同了，年輕人有年輕人的想法。」林仁貴一路相挺，「但這店面，怎麼看就是毛筆店。」林昌隆轉而朝網路市場找機會，「網路改變消費習慣，連不能試穿的鞋子，消費者都買得很開心。」
去年，以「LSY林三益專業刷具」為名，在幾個主要購物平台開店、上架，「百年老店的製筆專家，對一般民眾來說，有一定印象。」他的策略是藉由網路吸納消費者討論的特色，累積使用意見，「進而推出旅行組、伸縮筆刷。」
此外，無論是商品出借、彩妝師、部落客試用、出書等，從使用者需求的角度尋求合作，找到曝光機會；跳脫了束縛，成為台灣這塊兵家必爭的美妝市場上，唯一稱得上的百年老店。

店家資料
林三益筆墨專家、LSY林三益專業刷具
網址：www.lamsamyick.com
電話：（02）25566433
營業時間：09：00~18：00（六、日休）
地址：台北市重慶北路二段58號

經營品牌投資
總投資額：500萬元
研發、物料及人力成本：500萬元

去年營運
營業額：1000萬元
平台費用、網路管理、人力：200萬元
行銷成本 100萬元物料成本：300萬元
利潤：400萬元

林昌隆小檔案
年齡:1975年出生 36歲
學歷:東海大學法律系畢業
經歷:
25歲進入家族企業工作，從基層做起
26歲發現指甲彩繪專用筆需求，與父親林仁貴開始研究適合的專用筆，進而開發彩妝用的刷具
31歲以林三益為名，成立品牌「LSY林三益專業刷具」
35歲正式於網路通路開店、上架

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