2011年可算是兒童平板(Kid Tablet:Child-Focused Tablet)元年。美國知名玩具廠商LeapFrog與全球知名電子學習產品生產商VTech(偉易達),藉由長期經營兒童學習與娛樂市場的經驗,分別於2011的耶誕旺季前推出LeapPad與InnoTab,獲得不錯的成績,也讓兒童平板商機浮上檯面。

 目前在美國推出兒童平板產品除了LeapFrog與VTech外,還包含ChildPad、Nabi、VINCI Tab、MEEP、Lexibook、Kurio、Kineo,甚至Toys R Us也決定在2012年10月推出其自有品牌的兒童平板Tabeo,以搶攻年底銷售旺季。隨著Toys R Us 149.99美元的兒童平板問世,除正式宣告兒童平板機即將進入戰國時代外,對整體產業而言,更重要的是,兒童平板能突顯從後端服務與內容的獲利模式,讓投入業者獲利更勝一般平板機廠商。

 面對美國感恩節至耶誕節的購物旺季,除了Amazon、Google、Apple與Microsoft紛紛搶進16歲以上的平板市場外,專攻兒童平板的業者也卯足全力積極搶進兒童玩具與學習市場。據統計,美國平板普及率從2011年3%提升至13%,其中,高達70%的家庭都願意讓12歲以下兒童操控平板機,可見兒童平板市場,正隨著iPad的普及率提高而上升。

 3至9歲兒童市場

 LeapFrog擁優勢

 近年來,許多小孩每年的耶誕節禮物都希望能擁有1台iPad。換個角度來說,自從iPad面市之後,許多父母發現平板對孩子的吸引力幾乎達到難以阻擋的地步。可是為了避免孩子過早接觸不該接觸的遊戲、應用程式、網站,許多玩具或者專攻兒童市場的業者,便開始積極想盡辦法進攻兒童平板機市場。

 2011年8月LeapFrog於美國推出第一款針對3至9歲兒童設計的5吋平板機LeapPad,定價99美元。由於市場明確,且LeapFrog在兒童教育學習市場有一定知名度,當年底就創下約60萬台佳績。追究其熱銷原因,除了LeapFrog長期經營3至9歲兒童學習與教育市場,擁有豐富的後端內容外,另一方面就是99美元的價格策略吸引許多父母購買。

 而在香港上市的VTech,2011年10月也推出類似LeapPad的InnoTab,由於未內建前端相機模組,因此定價較LeapPad Explorer便宜20美元。隨著市場競爭白熱化,為了保有競爭力,LeapFrog和VTech紛紛將第一代產品進行升級,期望能在2012年底旺季搶下3至9歲兒童教育學習市場。

 在此情況下,即使知名玩具大廠Toys R Us決定在2012年10月21日推出Tabeo,但市場存有區隔,對LeapFrog的衝擊應該不會太大。拓墣預估2012年LeapFrog的LeapPad系列(含79美元入門機種與99美元新機種)的銷售數量,將較2011年增加20至30%。

 Kindle Fire低價

 挑戰5至12歲商機

 整體而言,為了符合5至12歲兒童娛樂與學習之平板需求,許多廠商甚至針對其平台設計了兒童應用程式,範圍包含遊戲、娛樂、音樂、閱讀等。此外,為了減少開發成本,大部分業者都是針對Android作業系統進行介面優化,並且也都採用7吋觸控面板。而和Kindle Fire與Nexus 7最大的不同之處,在於其外型設計與使用材料都針對兒童設計而來。以定價在129至199美元之間來看,大部分廠商都將獲利重心放在後端服務。因為只要能說服父母,其相關應用程式與遊戲都是針對適齡兒童設計,每台兒童平板上內建的應用程式數目絕對不會少於一般Android平板機,這也是為什麼Toys R Us於2012年底決定推出Tabeo。

 不過,就在Amazon以159美元低價開拓平板市場的同時,也對現有的兒童平板市場產生衝擊。除零售價格較許多199美元的兒童平板還要便宜外,Kindle Fire還擁有Amazon的後端電子書、應用程式、遊戲、音樂、視訊等服務;更重要的是,Amazon針對第二代Kindle Fire推出了「父母控制(Parental Control)」選項,稱為Kindle FreeTime,不僅可以控制孩童使用平板時間,甚至能過濾內容,以防兒童不小心看到不該看的內容。這原本是兒童平板機廠商的優勢,隨著Kindle FreeTime的面市,以及159美元價格優勢,對5~12歲兒童娛樂學習機種市場將產生不小壓力。

 搭後端內容與服務

 兒童平板獲利可期

 LeapFrog與VTech以往推出兒童學習玩具時,都是透過後端內容與服務獲利,這當然也適用在兒童平板產品上。通常父母為孩子選擇學習性質的玩具時,最主要考量在於品牌信任度、內容豐富度,以及合宜價格。所以兒童平板產品的主要關鍵之一就在於內容豐富度,這對於長期經營兒童學習市場的LeapFrog、VTech有絕對優勢。

 根據LeapPad與InnoTab訂價策略發現,兩家公司都將產品零售價格壓低至100美元以下,再透過販售遊戲卡匣、應用程式商店、週邊商品獲利。策略上,一方面低價可吸引更多兒童購買,另一方面又可透過後端服務體系獲得更長遠的利潤,完全符合平板機的營運模式。

 以LeapFrog為例,其針對LeapPad系列推出19.99至24.99美元遊戲卡匣,5至25美元的應用程式,以及8.99至79.99美元的週邊商店與配備。因此,每個月1台LeapPad可以透過後端內容與服務,獲得超過高達25美元以上的額外利潤。這對一般平板廠商只有單純依靠硬體獲利模式來說,的確形成強烈對比。此外,除了LeapFrog,VTech、Toy R Us,甚至其他新進業者也正學習這樣的獲利模式。

 平板機產品成敗

 區隔市場是關鍵

 由於一般平板市場的主要成敗關鍵在於軟、硬、內容與服務之間的融合程度,而這樣的營運模式當然也影響到其他平板市場區隔。

 目前兒童平板的市場發展針對兒童年齡、智力與心靈程度發展出不同的市場區隔。包括專攻18個月至3歲的啟發幼兒智慧機種,3至9歲的教育學習機種,以及5至12歲的兒童娛樂學習機種。而這種可以和Apple、Amazon、Google、Microsoft等擁有軟體平台與後端服務內容業者一起分食平板大餅的業者,勝出關鍵還是在於懂得細分市場的區隔與經營。

 目前除了兒童平板與電子書閱讀器市場外,有許多遊戲廠商也正思索針對平板遊戲市場推出適合的平板機產品。除了在外型設計要下功夫外,還得針對平板遊戲設計出更適合的遊戲軟體、操控方式(例如體感遙控)才行。

 也就是說,如果業者能針對平板機設計出不同市場區隔需求的外型、操控方式,以及後端內容與服務,才可能在一片平板機價格戰的泥淖中,獲得更大商機。

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