生產高檔美耐皿產品的萬善公司，創辦人戴慶林在國大陸東莞經過25年的奮鬥，已坐穩大陸最大美耐皿外銷企業。如今，戴慶林正逐漸交棒給第二代戴仁杰，而戴仁杰一面固守外銷的成果，同時逐步透過打造品牌、建立經銷商網路的方式，搶攻大陸內需市場。
萬善美耐皿製品公司董事長戴慶林在1990年東莞橋頭鎮設廠投資，產品以外銷為主，長期客戶包括TARGET、CARLISLE（卡萊爾）、沃爾瑪、迪士尼等外國大廠，2009年獲評為中國酒店用品行業10大評選的品牌價值獎，2010年還獲得上海世博會授權為指定使用工廠。
從基層打底 學習營運環節
66年次的戴仁杰，在父親的栽培下，學生時代先後赴澳洲和美國求學，畢業後曾在台灣一家貿易公司磨練1年，2005年9月開始投入父親東莞的工廠工作，至今年已屆滿10年。
在戴慶林的觀念中，要接班就要從基層做起，必須懂工廠每個環節，於是在這10年中，戴仁杰階段性地被指派到各個部門，了解工廠的詳細運作。其中最關鍵的一塊，就是2007年建立了產品實驗室。
2007年大陸爆發奶粉含三聚氰胺的重大食安事件，也波及了美耐皿行業，因為有國外的研究報告指稱，美耐皿餐具在高溫下，也會釋放有害人體的三聚氰胺，這個消息當時讓許多美耐皿生產廠商不支倒閉。
然而，不服輸的戴慶林決定化危機為轉機，他耗資100多萬元人民幣建立一個完全與歐盟相關產品檢驗室一樣的實驗室，在產品出廠之前，就已做好了把關動作，完全無須擔心產品運到了海關遭到退貨。而這個實驗室的建立與運作，戴慶林則交給戴仁杰負責。
這個實驗室的建立，萬善成為大陸唯一一家擁有檢驗室的美耐皿製品商，不僅讓萬善在這次三聚氰胺危機的行業洗牌中脫穎而出，其優質產品的口碑更鞏固了外銷訂單來源。
在外銷領域，戴仁杰還兼負一個重要的任務，即是負責與外國客戶的聯繫，過去在海外求學的經驗，成了戴仁杰與外商溝通的堅強後盾。
在外銷市場立於不敗之地之後，萬善下一目標鎖定大陸內需市場，而這項重任，戴慶林再次交給戴仁杰。
談到開拓內銷市場，戴仁杰說，東莞很多台商都是傳統製造業，沒有轉型成功或者不想轉型的就會被淘汰，想要留下來的，肯定就是要做內銷或者尋找更便宜的物料來源地進口。而萬善選擇的，就是走內銷這條路。
兩路並進 強化市場行銷
戴仁杰說，萬善的內銷主要有兩條路線，一是酒店和餐廳用品，這部分的通路主要是透過地方的經銷商來拓展，藉由經銷商去了解酒店和餐廳的需求，再去篩選產品。
另一條路線是日用品系列，這部分的客戶目前多是透過參展獲得。至於公司有沒有考慮設立自營店貨營業據點，戴仁杰表示，目前公司的策略是先透過經銷商把品牌打出來，如果經銷商能力不足，培養不起來，再去思考設立據點。
目前萬善美耐皿產品在大陸內銷的業績每年可成長20～30％，但在戴仁杰眼中，這個速度算慢。聊到開拓內銷市場的甘苦談，戴仁杰說，萬善走了許多冤枉路，因為一開始進入這個市場是代理韓國Kordco產品，但韓國的產品不一定符合大陸民眾的需求。目前萬善改打多品牌策略，旗下有TP-UP、Kordco和Botanics 1,000等3個品牌，行銷不同領域。
另外，當初的庫存管理也沒有建立起來，造成銷售上的一些問題。他舉例，就有客戶看到喜歡的餐廳產品，但因公司庫存沒建立，要等10～15天之後才能供貨，這段時間客戶已轉向別人購買。
透過這些教訓，戴仁杰目前在推進內銷市場上亦步亦趨，希望以循序漸進的方式，透過地方經銷商系統打響品牌名號，再逐步擴大銷售網路。而對戴仁杰而言，有優質產品做為後盾，萬善美耐皿的開拓內銷市場之路，他更充滿信心。
達人座右銘
好容易
遇到困難時，謹記聖嚴法師的「好容易」，不要往壞處想。
達人小檔案
現 職：萬善美耐皿製品公司總經理特別助理
年 齡：38歲
籍 貫：台灣台南
學 歷：專科
經 歷：貿易公司職員
萬善公司總經理特助
拓展大陸內銷市場，先簡單把品牌打出來，讓大家知道這個品牌，之後如果當地經銷商培養不起來，再去設據點。
經營通路，不是只有去跑客戶，還需要強力的後勤支援，比如產品的開發，和如何在當地推廣等等。另外，品牌的建立和內容的設計也是後勤的重要部分。
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