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現代人為了工作聯絡上的便捷，在通話用具的選擇方面下了很多的工夫，舉凡簡訊功能、應用程式、拍照等，已經是手機族的基本配備，然而，在便利的背後，我們的電話禮儀是否也跟著提昇了呢？
外子是科技公司的部門主管，由於部門產線是24小時生產，公司配予外子方便聯繫的手機，而這也是惡夢的開始。
某天夜裡，輾轉難眠的我正感受到睡魔關照的時候，一通突如其來的電話，打壞了我的美夢，外子起身看來電顯示，是某組長的來電，深怕公司有狀況，便立即回撥，然而，回撥了數次，卻無法撥通，外子當下又連繫了公司上下，一連打了二十幾通的電話，確認公司無異狀後，已是清晨時分，這時任誰也沒有再睡回籠覺的興致了。而這整個事件竟只是因為該組長將手機放置口袋，不小心按壓到撥出鍵。
還有幾次，外子的員工想請病假，卻又不想面對與主管通話的尷尬，於是以簡訊代替言語，留下「某主管，我今天想請病假」等字句，而這個未經署名的文句，總讓外子必須再撥通電話確認留簡訊的員工是哪一位！這些冒失的電話案例，輕則讓受話者不知其所云，重則造成對方家庭失和，因此，在凡事求速度的時代，在拿起手機時，如果能多想想對方的感受，以及顧及自已的用字遣辭，在適當時間點合宜的展現電話禮儀，必能在人際關係上有所斬獲。
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