如果您是身陷「價格戰」的業務人員，換言之，報價單上必須呈現最高的規格、最低的價格，顧客才願意埋單，那麼我衷心的建議您重新思考：交易價值是建立在什麼基礎之上。
狹義來說，銷售是協助顧客取得需要的產品和服務，廣義而言，就是協助他們獲得更美好的生活。價格高得不合理讓顧客吃虧，當然不應該；但是價格過低，使得供應商無法維持適當利潤，確保穩定、高品質的供給，最後也只會產生買賣「雙輸」的結局。
環顧今日的消費市場，有多少價格與品質都過低的產品充斥在貨架上，降低整體市場的合理獲利，進而壓縮供應商提高品質、研發創新的可能性。更諷刺的是，許多「低價策略」並非出自消費者的需求或要求，而是缺乏創新和行銷能力的廠商，為了維持市場占有率的一種競爭策略。
的確，短時間內用低價擴大了經濟規模，營收可以馬上提升。但是回歸到市場交易的本質來看，一個有品質的好產品，同時也需要合理的利潤和成本結構去支撐，才會有可長可久的市場運作。否則當品質與服務只流為口號，而缺乏實際的投資與投入，一切看數字（價格）的市場通常都走向低價值與低品質。
我個人會有這樣的感觸，原因有二。第一，太多廠商因為短期營運績效的壓力，以搶占市場占有率為優先目標，以至於做出「不負責任」的產品定價。低價背後不是犧牲了品質和服務，就是缺乏雙贏、穩定的供需關係，當然不會有健康的市場機制存在。
第二，太多業務人員被競爭價格干擾，無法堅持合理的報價。事實上，我們都能認同產品需要合理的成本和售後服務。但是許多「價格導向」的廠商和業務人員，連自己都無法說服，沒有辦法將合理的利潤反映在報價上。一味跟隨競爭者起舞的後果就是，市場被愈做愈小、愈作愈沒有價值。
身為消費者，回想那些習以為常的消費決策，我們真的打算只讓「數字」左右市場嗎？身為供應商或業務人員，我們的顧客真的只青睞「最低價」的報價單嗎？重新思考這兩個問題，我相信人們會變成更聰明的買方和賣方，最終成就一個更聰明的市場。
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