如何當個好業務？ ~【美商GDI 呆呆向錢衝團隊】－【東森消費聯盟元年】➡️東森ecKare➡️播播商城 boboMall直播電商分潤平台招募創始會員

失業率高漲，想轉職當業務，要先了解自己的個性是否適合。

在外商企業擔任行政助理的Anny，因為公司受到金融海嘯衝擊，去年底整個部門被裁撤之後，開始了找工作的漫長旅程，半年多來面試了十幾家公司，最後卻都被拒絕，讓Anny傷心欲絕，還一度因為打擊過大罹患憂鬱症。

Anny從國立大學畢業之後，以優秀的外文能力和個性積極等優點，被前任上司賞識，因而進入外商公司工作，一待就待了3年之久，Anny原先以為憑著學歷和工作經驗應該不難找到下一份工作，沒想到行政助理工作僧多粥少，又因為自己價碼過高，被企業拒絕，即使願意調降價碼，也被企業主懷疑沒有久待的打算，讓Anny相當無奈。

Anny後來發現，業務工作職缺很多，抱持著必死的決心去面試後，終於有一家設計公司願意給Anny機會嘗試，只是從來沒當過業務的Anny相當緊張，不知道該從何開始，又擔心自己無法承受壓力，憂鬱症差點又因此復發。

評估是否具「業務」本質

專門為企業獵取中高階人才的普金人資集團資深顧問劉清泓指出，金融海嘯導致失業率高漲，國內近期確實以高階業務職缺最多，「很多上班族面臨減薪、裁員的情況，於是開始轉向尋找業務工作，希望幫自己加薪。」

想投入業務領域工作的人，得先傾聽自己內心的聲音，評估自己本質到底適不適合轉行當業務，他說：「業務工作經常面臨：工時長、應酬頻繁、往返出差、客戶需求至上、客訴解決、社交手腕圓融及具備專業諮詢等情況，求職者要先問自己能否克服。」

奧斯圖企管顧問公司也曾就1000個事務性(OP)人員進行調查，發現有高達8成的人無法完全了解自己的潛在特質，對於求職只是找一份能餬口的工作，僅2成會思考自己是否適合原本事務性的工作，並進一步考慮轉職、謀求自我實現的可能。

原本從事事務性工作偏好穩定性格的人，若想轉行當業務，劉清泓認為，求職者要除了要先懂得自己的天賦、改變自我心態，還可多找同業夥伴溝通，了解所選產業是否符合自我期許。他建議還不確定自己的性向或沒有清晰的職涯規畫者，可以透過坊間專門為求職者規畫求職競爭力公司的協助，認識自我及了解個人特質。

6大心法教你當個好業務

許多人因為這波金融海嘯衝擊，面臨了轉換跑道的困境，剛從學校畢業的社會新鮮人面對業務工作也是戒慎恐懼，究竟該如何當個稱職的好業務？104人力銀行中國區獵才總監黃至堯提供6個心法，供有志從事業務工作的讀者參考。

1.堅信在為「正確的目標」而努力：特別在不景氣的年代，業務工作容易有很多的挫折，業務人員如果堅信自己在為正確的目標而努力，較能克服挫折感。所以，開始找工作時，慎選本身所「認同的公司」及「認同的產品」是必要的。

2.貼近客戶需求：在不景氣時，如果能提出貼近客戶需求的產品及價格，將有助於業務的推展。業務員要站在客戶的立場想事情，早一步替客戶找到「願意付錢」的理由。

3.培養不怕拒絕陌生開發的能力：業務員也是「表演家」的一種，好的業務員同時代表了產品的價值！培養陌生開發的能力，學習用生動的方式介紹產品。

4.專業最重要：業務除了充實專業銷售的技能，也應熟悉該行業及產品的知識，才能以專業得到客戶的信任，就算不景氣還是能提升業績。