台北市房價節節高漲,年輕人要買新房根本就是不可能的任務,因此,父母就特別辛苦,年輕時自己打拚,年老時還要為兒孫的房事打拚。有位父親想到接待中心去看看情況,但沒有盛裝打扮,也沒有開高檔房車,結果被保全很不客氣地擋在門外,保全還洋洋得意以為做對了一件事,沒搞清楚現在真正的客戶是哪種客群。

【心得分享】

古有明訓:「人不可貌相,海水不可斗量。」每個行業的客群都不同,有些更會隨著時代的改變而有所變動。若職業需要常常接觸客戶,更應該要做好功課,而不該是以外表就直言斷定他是不是你的潛在客戶,不然不僅斷送了一張訂單,還為公司的形象大打折扣,留給人負面印象。

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