設計一家公司的時候,必須從視覺、情感、功能及財務等層面加以思考。透過設計讓這四項組成要素得以發揮綜效、相互整合、明智結合、具原創性、打動人心,才能達成令訴求對象驚喜的成果。
一、視覺:商場上有句老話:「塑造良好的第一印象,否則沒有第二次機會。」企業是許多視覺意象與印象的集合,每當有人和你的事業互動,他們的所見會形塑他們的認知與評價,因此維持公司的視覺形象,至關重要。
二、情感:一個事業若無法打動其員工和顧客的情感,就只是聲音與影像的集合而已。卓越企業能吸引、挑戰和激發人的最大潛能,促使他們去成就偉大目標。
三、功能:企業如果能延攬到絕佳人才,並採用優異的營運流程,那麼自然能超越同業,但是若在此同時建立健全流程,讓能力平凡者得以持續締造穩定的成果也很好,這樣就不必等待天才出現來讓你的成果大幅提升。
四、財務:卓越企業很清楚金錢不會自己進口袋,反而必須日日夜夜(其實是分分秒秒)積極努力賺取金錢。因為在自由市場體制中,金錢是衡量事業成就的方式,是所有人通用的基本計分卡。
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