安琪拉
某個星期五下班後，因為需要添購一些文具，加上又是小週末，心情很輕鬆，想到明天休假，整個人就愉快起來，決定多走一段路到中山北路上的文具行採購。沿著民族東路轉進林森北路，走進晴光市場往民權西路走去，路邊一家賣著髮夾、耳環的飾品店吸引了我。因為想替手機挑個新手機袋，正好看見架上有個樣式不錯的手機袋，就請老闆拿下來讓我看，袋子的樣式不錯，只可惜顏色太鮮豔，我問老闆：「只有這幾個顏色嗎？」老闆說：「這些是今年最流行的顏色，你還要甚麼顏色？」口氣明顯不好！
我小聲嘟囔著說：「這幾個顏色好醜！」他聽到了勃然大怒說：「嫌醜，那你自己去染好了！看要染甚麼顏色都可以！」我愣了一下，還來不及反應，他就把我手上的手機袋收走！不知道該說甚麼的我，只好神色尷尬的離開了！
邊走邊想這位老闆怎麼這樣做生意呢？或許我說袋子顏色不好看讓他很生氣，但畢竟我是客人啊！如果當時他笑笑地跟我說：「顏色的確比較鮮艷，但是春天的顏色本來就比較活潑！」或許我就會買下來，而且下次還會繼續來光顧。他一時的情緒反應，不但失去了這筆生意，也失去了一個可能常常來光顧的客人，真是得不償失！
中國人說，和氣生財！若當老闆的可以改變心態，多參考客人所提的意見，不但生意可能做成，說不定還會因為客人的建議，讓生意變得更好呀！
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