「創業這件事,好像深植在我的基因裡」,以UNT保養、彩妝品牌行銷全球101個國家,年營業額近4億元的亞卡西雅公司董事長簡士晶說,可能因為父親就是生意人,從小到大她不管走到哪裡、做什麼事,腦中都會有「商機」浮現。

想做就要做到最好,簡士晶的企圖心由高一時到美國念書就充分展現,沒學過舞蹈也勇敢地考進啦啦隊;大學上了經濟系,人家流行修雙學位,她就咬牙多修一個,最後拿了三個學位;畢業前就獲得知名企管顧問公司的聘書,幾年之間,年薪已達新台幣四、五百萬元…。

然而,異鄉的生活總是有漂泊的感覺,想回台灣生活的簡士晶卻無法找到收入滿意的工作,29歲的她發現同齡的人都在領幾萬元過日子,但這不是她放棄美國的高薪之後想要的生活。

「這算是人生的過渡期吧」,她想。這時,上帝的彩筆一揮,愛情來得正是時候,簡士晶與先生兩人相遇、結婚、創業,一連串的大決定都在短時間內完成。

用商品感動顧客

2002年,趕上網拍的熱潮,簡士晶從平價保養品下手,她拿出力拚三個學位的精神,閱讀大量資料、分析目標客層,發現保養品市場極為龐大,她以當時最夯的玻尿酸切入市場,在網路一戰成名。

她說,因為我的產品物超所值,一瓶百來元的產品比市面上同類產品價錢少上四成,足以吸引網友試用,而若好用就有「賺到」的感覺。

談起她很驕傲的指甲油開發過程更是有趣。簡士晶說,大家都認為孕婦不能擦指甲油,但她懷孕時看著自己的指甲想著:「好想擦指甲油哦!」這個念頭變成一個挑戰,而克服挑戰是她最愛做的事;紅遍全球百來國的UNT指甲油就因為一個孕婦的想望而誕生。

簡士晶非常清楚自己的客群是小資女,指甲油的訂價也很親民,「她們也許薪水不高、經濟有限,但想用好一點的東西,也懂得貨比三家;她們有些自視不凡所以無法忍受劣質品,偶爾也會貪點小便宜…。」

「緊抓小資女的生活態度」成了UNT指甲油的特色,每一款都有專屬名稱,給戀愛中的女孩一組「愛的小發癲事件簿」,顏色包括我無法告訴你、心慌、晚安寶貝、於是我也笑了…;給追求自我的女孩一組「自己的旅行」,過去現在和以後、黑妖的歌聲、反方向換日線、旅行的意義等。當然女孩們偶而會有心底的一點使壞念頭,於是豪門、一夜情、守護神,攻占少女心正好詮釋心情。

簡士晶賣的不只是指甲油,她還創造了女孩們之間的共同話題。

「我想做出能讓人感動的東西,指甲油要讓消費者看到名稱即心嚮往之;BB霜要讓皮膚受傷的人也安心使用。」為了「感動」二字,簡士晶可以一次又一次地退件重做,由內容物到外包裝的任何問題,無一能輕易逃過她的法眼。

每周開發新產品

而這種近乎「自我折磨」的態度,正是她每推新品皆暢銷的保證,因為「想感動別人必先感動自己」。

十多年來,網路成就了不少年輕人的夢想,簡士晶覺得自己是剛好趕上了,但成功並沒有讓她忘了風險。就在網拍市場最高峰時,她知道離開的時間到了。為了更貼近消費者,她自己架設網站、經營顧客。

但是,流量那裡來?廣告是必要的投資,動輒千萬元的廣告費,她砸下去時看似豪氣,心裡其實很怕,這就跟每一次搬到新辦公室時心裡會空盪盪地想「這麼大的空間,填得滿嗎?」簡士晶因此而更拚命工作。

就這樣關關難過、關關過,簡士晶說,還好有老公相挺,加上每周開發1項新產品,既滿足喜愛變化的網路消費者又能帶進流量。

事業上軌道本以為可以稍稍停下腳步,但簡士晶一點都閒不下來,解決了流量的問題,她又想著全球市場,於是物流及金流,各種語言的網路建置,又忙一年。

信步走到忙碌的倉庫,簡士晶隨手拿起一張來自法國的單,順手備好貨放入包裝線,「這個買者兩周內就能收到我們的貨,現在全球有101個國家可以經由網路買到UNT的產品。」

年營業額衝4億

創業之初,簡士晶用1萬元租下社區的警衛室,第一個月就做了10萬元業績; 2005年,營業額達到千萬元,已能買下一間20坪的辦公室,但很快就因為不敷使用而輾轉搬遷,現在公司搬進五股工業區的辦公大樓,用了兩層共1,000坪空間,年營業額逼近4億元並朝股票IPO的路邁進。

簡士晶說,UNT已是一個國際美妝品牌,下一步她要建構海外的物流中心。如此一來,世界在她面前縮小了,因為她的夢變大了。

 

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