張志豪
幽默感是職場的潤滑劑，它可以增進人際關係，紓解尷尬和挫折時的負面情緒。幽默感和溝通能力象徵你的腦袋聰明，可以沒有秒差地正向反應，因此也有企業認為，沒有幽默感且溝通不善的員工，將在新世紀遭到淘汰。
現在年輕一輩的上班族，在社交網站或是用即時通訊軟體時，話特別多，但是回到現實世界，卻沒話講。但無論世界再怎麼進步，說話永遠不會被科技取代。
職場上，要讓人能夠心悅誠服，平常就要訓練說關切的話，場合則要「歸過於暗室、揚善於公堂」。關起門來要怎麼訓都沒關係，尤其是年輕人臉皮最薄，是最要面子且不易說服的年紀，但如果說的有理有道，讓他能心服口服，一樣可以做到有效的溝通。
在職場上，溝通如果能伴隨著幽默，那會再加分。有幽默感的人，在職場上都是贏家，不管是做會計、研發、行銷或業務，能讓周遭發笑的人，比撲克臉的人，成就和表現都比較高。還有，講話要讓人家覺得合情合理，那得要多讀書，雖然不一定要引經據典，但國文好可以講出「笑點」和不傷人的「重點」，這樣講出來的話，才會有道有理讓人聽得進去。講話的語調，則要抑揚頓挫，太過平淡的語氣，讓人家聽不到感情，「溝通如果缺乏感情，那就絕對不通。」
缺乏溝通和說話的技巧，是大家從小就被教育要「有耳沒嘴」，現在的親子教育亮起紅燈，也跟溝通有關。在職場上與其翻臉，還不如幽默以對，但也要小心不恰當的幽默，會變成是在消遣別人，如果變成這樣，那還不如不要刻意幽默。
全站熱搜
留言列表
