盧希鵬
個人相信，「幸福企業」一定會成為未來企業經營的主流，因為「沒有幸福，成功何用」？於是，許多企業紛紛開始標榜自己對於幸福企業的追求，一則吸引留住人才，二則善盡社會責任。
果然，許多企業開始申請公家單位與公協會的幸福企業認證，學習要如何做（to do），才能成為幸福企業。
不過，最近看了一本新書，書名是《真誠，獲利不請自來：打破商業規則的領導故事》，這本書主要是針對資本主義唯利是圖的不道德行為，提出作者在修道院中的觀察。書中強調的是to be，而不只是to do，或許可以給追求幸福企業的公司參考。
聖經上說：「你們是世界的光」（馬太福音五章14節），注意經文上說的，不是要我們「做」世界的光，而是我們本來就「是」世界的光。「做」與「是」之間，不只是信仰的哲學，更是一種新的商業規則。
過去幾年，許多商業模式強調的是企業要「做什麼」（to do）才能永續經營，而這本書則強調，企業「是什麼」（to be），遠比做什麼還要重要。
這個道理很簡單，我許多畢業的博士班學生問我，要「怎麼做」才能像一位教授？我跟他們說，你不是學習「做」一位教授，而你根本就「是」一位教授。因為你「是」教授，你「做」什麼都像一位教授，如果你不「是」一位教授，「做」什麼都只是一位冒牌的教授。
這個道理也能應用在幸福企業中，誠信不是「做」出來的。
我在教授電子商務時，提到「誠信」（to be）是降低市場交易成本的最佳方式。因為企業是自私的，所以企業間需要經過許多手段(to do)如契約、談判、監工、分潤等方法，防止彼此的爾虞我詐，使得企業間的交易非常麻煩。
所以近幾年開始強調真誠事業、真誠領導、真誠產品和真誠品牌，但是，真誠不是「做」出來的，這本書奉獻領導學給世人最大的警惕是：要真誠，因為你本來就是！
要如何成為「是」真誠的幸福企業？這本書告訴我們，首先要「活出」你的使命、個體「生命」的轉變，以及社群「生態」的承諾。重點不在方法，而在活出、生命、生態三項重點。我相信，只有生命，才能產生生命。
過去企業策略強調的差異化（differentiation）只是一種想法，這種不一樣的想法，一旦賺錢，很容易引來模仿者，讓企業疲於奔命。
我個人這幾年提出一種「識別度」（identification）的策略觀，差異化策略是一種「做什麼」（to do）的想法，而識別度則是一個「是什麼」（to be）的印象。對於一個企業，是什麼（識別度）遠比做什麼（差異化）來的重要，因為你「是」一個真誠的幸福企業，別人將無法模仿。
在策略思考中，我們想了太多的to do， 而忘了企業只要堅持企業的核心價值，久了市場就會認識你。企業與個人都是一樣，「是人」比「做人」 重要很多。問題是，你是怎樣的人？ 你的企業，又是怎樣的企業？
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