好老闆難為嗎？當代頂尖商業大師羅伯‧蘇頓博士在其《部屬不說但你非懂不可的管理祕技》一書中提到，一個好主管要贏得的不是眾人的喜愛，而是尊重。好老闆難為，尤其要在績效與人性間取得平衡、在權力掌控與人際關懷間拿捏得當實為不易。
拿出你的肩膀 秀出你的擔當
好老闆不能只想著保護自己，更應懂得保護下屬。好老闆不只是一昧自我表揚，更要懂得在獲得自我肯定時同時肯定下屬的努力。好老闆知道如何掌權，也願意承擔責難。好老闆不只展現自信，他更懂得表現謙遜。好老闆兼顧人性與績效，不會為了自己的業績而將壓力施加於下屬。好老闆是下屬的擋箭牌，有肩膀與擔當，敢為下屬挺身而出擋住外界干擾，讓下屬專心做事；有勇氣為了爭取下屬權益、維護下屬尊嚴而反抗高層。
老闆的智慧高度 謙沖為懷是王道
智慧決定了一個人的高度。聰明的老闆努力展現出自己與眾不同、高人一等，然而，有智慧的老闆展現出的卻是謙沖為懷、勇於承認自己的不足。蘇頓博士在書中表列「智慧的不同高度」，巧妙點出小聰明老闆vs.大智慧老闆之間的差異。
少自作聰明 多自知之明
「小聰明老闆」與「大智慧老闆」之間的差異表現，導因於兩者心態上的不同。前者因過度自信、堅持一己主張而導致自我膨脹，只發出訊號而不接收訊號；後者則因抱持著謙虛、開放的態度而願意聆聽他人建議，因為知道自己有所不足而透露出不確定感，虛心承認自己有弱點而能勇於接受質疑。自作聰明的老闆自視甚高，自以為知道所有問題的答案而以回答問題為己任；有自知之明的老闆方能保持清明之心，知道自己非全能，願意接收他人的訊息而後再提出自己的見解與疑問。
這些雖是最簡單的溝通之道，但知易行難。從小職員一路往上爬到了主管一職，才會發現想當個受人敬重愛戴的主管並不容易。好人難為，要當個好主管更難！想要成為部屬眼中的好老闆，還得從學習做人開始下功夫，管別人之前別忘了先理好自己！
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