台北市信義區為商業金融中心，辦公大樓、豪宅林立，信義房屋忠孝市府店坐落於忠孝東路五段51號，該店的專案經理張銘，身在房仲業的1級戰區工作，努力經營與客戶的友誼，他表示，站在客戶的立場，如朋友般相處是最重要的，而他認真耕耘的工作態度，使他榮獲第14屆金仲獎楷模。
張銘逢年過節會送禮給客戶，平常也常登門拜訪。
多年前，張銘就曾經在房仲業任職4年多，2009年，他選擇再度回到這個既熟悉又摻雜些許陌生的行業，對於張銘來說，房仲業不只是份可養家餬口的工作，他也在職場上結識許多已成為好朋友的客戶，對於客戶的關心，就像是朋友般自然，並熱心提供房地產訊息。
發DM是張銘的基本工作，可接觸一些櫥窗客戶。
贏取信任靠溝通
前前後後加起來有將近10年的房仲業資歷，張銘認為，秉持為客戶服務的精神，誠懇與信用是最重要的必備條件，同時也可以打造自己的口碑，客戶也會為他介紹更多客戶，就像是個正面循環，但工作當然也有辛苦的時候，房仲業著重客戶經營，舉例來說打電話是不可或缺的一環，打電話打到深夜是常有的事，但他表示，多多溝通取得客戶的信任，好的服務客戶會感受的到。
讓張銘印象最深刻的是，他曾經接到1位單親媽媽要換屋的案子，但對方對房地產不熟悉，且預算有限，張銘很努力在北市搜尋適合對方與女兒居住的物件，最後花1個多月的時間成交，他也幫忙處理貸款相關問題，讓對方順利入新厝，是1次很有成就感的工作經驗。
此外，愛心不落人後的張銘，也會定期捐款給慈濟與世界展望會，且逢年過節贈送客戶的禮物，也多半選擇可做公益的物品，帶著一顆感恩的心回饋社會。
除了自己獨立作業，張銘也會與同事討論工作，彼此交流。
事情做完才下班
該店店長林健邦表示，張銘每天都提早0.5~1小時上班，不論是平日或是周末上班，從不遲到，而且會把所有客戶交代的事情做完才下班，即使時間較晚仍堅持完成，工作態度令同事欣賞。
【張銘小檔案】
現職：信義房屋忠孝市府店專案經理
年齡：40歲
年資：將近10年
血型：A
興趣：游泳、看電影、騎腳踏車
感情狀態：已婚，育有1男1女
業績最高紀錄：
信義房屋年度業績第8名
成交單筆金額2.5億元
特殊業績：為購屋預算有限、對房地產不熟的單親媽媽篩選物件，1個多月成交，並幫忙處理貸款手續，提供房地產訊息
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