「飯後就要立刻刷牙」這是日本人從小時候都會培養的習慣之一。在日本,刷牙習慣原本很普及,牙刷、牙膏等相關用品都相當有研究,乍看之下好像很難引入新產品來擴大市面。
但是去年刷牙用品市場有了很大變化,一款電動牙刷受到消費者熱烈歡迎,原本只有20萬多台的日本電動牙刷年間出貨量,一舉擴增到1.5倍。研究人氣爆增的關鍵,可以說是這類產品從來未重視的因素,就在「攜帶性」和「時尚性」。
功能優異 一試成主顧
以往刷牙多半是在家裡吃完飯後的習慣,但現在很多人在工作單位吃了午飯後會去刷。尤其是年輕女性,認為每餐飯後刷牙是基本禮儀。
在辦公室,用完午餐回公司的女職員,下午開始工作前,去洗手間除了補妝還刷刷牙的已經很普通。
了解這些女性生活習慣,日本代表性家電廠商Panasonic去年4月推出新款電動牙刷「Pocket Doltz」。上市半年就賣了100萬台以上,讓該公司最初的年內銷售量從30萬上調到150萬,達預估的五倍之多。
最初聽到這款產品話題的時候曾去幾家家電量販店看看,竟然每一家店都看不到Pocket Doltz,店員表示正在缺貨,廠商生產趕不上需求,無法知道什麼時候能補貨。
精緻時尚 商品熱賣關鍵
一直到了秋天才在很多商店開始看到產品,它們擺在店裡最顯眼的地方,看起來銷售情況好像一直未減緩。
電動牙刷向來算是比較難以普及的商品,因為在基本功能上,它與通常的「手動」牙刷好像沒有太大差別,但價格相當貴,因此大多消費者還感不到要更換一般牙刷改用電動牙刷的必要性。
不過,據說很多人有了一次使用電動牙刷的經驗後,就會深刻認識到它們清除牙垢的性能,再也不想回到手動的。換個角度來說,目前的電動牙刷市面一旦擴大了,就很難縮小。可以說,Pocket Doltz為電動牙刷市面一直苦於開展新客源的情況,帶來了新發展的可能性。
Pocket Doltz值得關注的是,特別為帶去外頭使用而細心發展的設計。第一是尺寸,它的長度16公分,把手直徑2公分,重量只有45克。這是電動牙刷從所未有的小型尺寸,可以放在化妝包裡。
考慮到消費者使用的機會,設計方面也凸顯有從來沒有過的特點,採用與口紅、睫毛膏等化妝品非常相似的外表和顏色。這些特點讓女人們很樂意帶它出門。加上在性能方面也有不少研究,例如減輕馬達聲音,可以在公司、餐館的化妝室隨意拿出使用。這些「化妝品系」概念當然也活用於廣告制作,視覺方面做得非常接近化妝品廣告。
還有電源採用四號電池,很多電動牙刷並非都採用的可充電電池,因此增多了攜帶時的方便。
而價格設定為比較便宜,在一般家電量販店賣3、4,000日圓左右,讓年輕職業女子可以隨便買一台。
可以想像,這個產品的女性客戶把它一直放在化妝包裡隨時帶走,而在家裡就使用另外的一支牙刷。
Pocket Doltz可以說是首先好好看清有潛力的客戶對象,進行了周密的市場調查,掌握好需求之後研製的戰略產品。這樣的暢銷就代表,原本有很多人一直等待著這種產品。
創新研發 帶動市場需求
刷牙這個習慣向來扎根在愛清潔的日本人的生活,但說到在外頭刷牙就有過不少障礙。一般在外頭,往往沒有足夠時間把牙刷得十分乾淨,所以可以比較快速刷牙的電動牙刷會吸引不少人,但以往的產品體積比較大,需要插電,而且價格比較貴,除了家庭用買一台,難以再買一組專在出外使用。而Pocket Doltz就用「化妝品系」概念一舉解決了這些障礙,成功地挖起了新的需求。
它剛上市的時候,廣告上只建議了在午餐後使用,但最近也有建議在與別人見面之前的刷牙習慣,來提高產品的使用機會。更值得注目的是,開始針對男性訴求,推出黑色、銀色等男性比較喜歡的顏色,廣告行銷上也找著名年輕男明星代言。現今的很多年輕男人愛清潔,對個人儀表也比較關心,的確有富有對這個產品動心的素養。
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