隨著智慧型手機以及行動寬頻的普及，「Voice is Free 」（語音不用錢）的時代已經來臨。這對現在從事固網或加值服務的業者，將造成相當的衝擊，當年郵局錯失電子郵件商機的戲碼會不會重演，就看通訊業者現在的決定。
全球行動寬頻用戶迅速成長，也就是使用可攜式的通訊工具如智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦的用戶，預估在2015年底，數量將會超過固網用戶達三倍之多，全球達到32 億人以上，同一時間固網寬頻將只剩下7億8,500萬個用戶，這是一個巨大的差距。
最大的影響將是用智慧型手機，講網路電話不再需要付通話費，屆時用戶只要每個月付一個「吃到飽」的價錢，就可以同時享受語音和資訊的傳遞。
用力講 智慧手機幫你省鈔票
「語音不用錢」現在就已經不是空談，Apple Store在不久之前，出現了一個叫做「Viber」的通訊軟體，iPhone用戶只要下載登錄之後，它就會自動將手機原有通訊錄中，所有也下載Viber的名單載入，使用者就可以用傳統打電話的方式，撥免費的網路電話，給通訊錄中任何也下載Viber的人。
Google台灣產品經理林裕寬表示，在Android 2.3版中也內建了網路電話，用戶不需要下載，只要直接註冊帳號，就可以把通訊錄中同樣使用Android 2.3版作業系統的朋友，自動連結到通訊錄，享受Voice is Free，三星最新型的手機已經有此功能。
國內4G行動寬頻廠商全球一動，也在日前領先國際開通了「4G語音服務」推出「大力講」。全球一動加值服務部協理黃國峰表示，全球一動的使用者，現在只要透過iPod touch或是iPad，並申請行動寬頻語音服務，就可以擁有一個專屬的0900門號，網內語音視訊電話不用錢，網外的費用市話每秒最低0.02元，最高0.065元，預估可降低一半以上的手機通話費，若與家中上網、市話加總，一年可省萬元以上。
到處講 4G語音不必綁在電腦前
黃國峰指出，4G語音服務雖是寬頻加值服務的一種，但是和Skype的概念完全不同，它不需要綁在電腦面前，也有專屬的門號，就像使用手機一樣。而在頻寬愈來愈大，應用愈來愈多的情況下，語音不用錢的大方向，將是一走就無法回頭。
中華電信行動通信分公司總經理石木標表示，網路語音服務將逐漸取代固網的市內電話及手機的傳統語音，這是通信業者不樂意太快見到，但無法抵擋的潮流。
石木標說，自從2008年iPhone 3G上市以來，完全改變了過去的上網習慣，使用者不需要學習，一指就能連結網路，mobile internet（行動網路）商機頓時出現。但通信業者也赫然驚覺，以前還算分明的電信和網路市場，現在網路的人也能跨進來，而行動通訊的業者也能進入網路，但網路上面的服務幾乎都是免費的。面對網路語音服務的衝擊，電信業者將來可能收不到電話費。石木標樂觀表示，通訊的需求永遠存在，這樣的變革將讓過去不會申請行動加值的消費者，轉向申請費率更高的資訊加值服務。
比一比 頻寬加內容吃到飽攬客
石木標說，現在很多人每個月的行動電話費，都在兩、三百元之間，但要用到免費的行動語音，就必須申請更高資費的加值方案。以現在中華電信mPro行動加值「吃到飽」方案來說，打折後每個月是760元，通信業者的收入將倍增。
但這也意味著，將來電信業者比的，不只是誰家的「馬路（頻寬）」鋪的比較寬，還要比誰的「景點（內容）」有看頭。
石木標指出，智慧型手機開啟了新領域，這個領域以前不完全屬於手機或電腦，它叫做多媒體，這個名稱雖然行之有年，卻從沒有人能將之完全整合，現在透過雲端，利用手機下載各種不同的應用程式，這將是未來雲端最好的一端。
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