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老父被倒千萬 第2代中興

「YKS」國民原色3人座獨立筒布沙發(2布質20色)，Q彈坐墊超舒適、柔軟靠枕超給力，售價16800元。

傳統式微，過去信奉的一技之長，被時代腰斬後無計可施，第1代洪若振的沙發事業，曾經是1家8口賴以維生之計，卻不敵廉價沙發傾銷與通路價格戰，被倒帳近千萬，一度轉型搭電視購物熱潮，又遭遇購物台易主，倒帳惡夢重現。技術本位、體力活，哪經得起一而再再而三的折磨？第2代老四洪崇翔，善用學生時期網拍經驗，帶著老工廠走出窮鄉僻壤，進軍電子商務，由他親自督軍，父親負責生產線、兄長執掌物流，兩代共同經營、各自努力也互相搭配，無情荒地，兄弟攜手山成玉，父子同心土變金。

台17線西部濱海公路往南進入彰化縣芳苑鄉，位置偏遠、人車罕至，寬敞4線省道極度靜謐，簡直是一個台灣、兩個世界，然而，矗立空曠田野的「YKS HOUSE」鐵皮廠房內卻隱藏高度活力，「歡迎來到窮鄉僻壤！」10多位7年級生，眼盯電腦、雙手或敲鍵盤或持電話，透過網路做著全台灣生意，一個小空間儼然也是兩個世界。

彰化芳苑 鐵皮廠房

「YKS HOUSE」的前身是1953年出生的洪若振所創立的「吉勝沙發」。在一技之長打天下的年代，他16歲北上學做沙發，苦熬3年4個月出師後，曾待過沙發公司、工廠，經驗累積為創業基礎。1980年，在一家一戶一工廠的時代，「客廳即沙發工廠，相簿就是Sample。」固定幾間家具店放貨，便足以支撐生計。

「早年，多為30~40坪中小型家具店。」洪若振回憶，1996年開始出現百坪家具大賣場後，小工廠、小店面無法生存，倒閉潮如骨牌效應，「1家如果倒30、40萬元，前前後後、幾家加起來，也都上千萬元了。」再加上產業西進，家具產業的跌勢應聲下滑到谷底，「更何況也老了、沒氣力，做不動了！」

低谷持續到2004年，搭上電視購物熱潮，取得合作代工機會，周銷200~300套沙發，他們擴廠、加人以因應產能，沒想到中間商卻改從北中南分批下單，造成訂單不增反減的窘境；隔年，轉而直接供貨購物台，這是工廠第1次從B2B到B2C，直接服務消費者。

大三網拍 同學抽佣

同時期，排行老四的洪崇翔就讀大三，上有哥哥姊姊，下有弟弟妹妹的他向爸爸提議：「不用給我零用錢，給我沙發在網路賣，賣掉抽10%、當作零用錢。」

當時，網拍正興起，同業PO網只是玩票性質，但他頗有策略性，找來6位同學設帳號、各開賣場，「進貨管道都是我家，各賣場商品大同小異。」主要是搶曝光版位，由他統籌規劃各家的主力商品，以定價直接刺激，「每一次交易再給同學抽3%，收入最佳的人月入1萬多元。」學生覺得有錢賺又不用花費太多時間，而他則是幫家裡衝業績。

即便如此順利搶灘頭，「爸爸還是比較相信電視購物，畢竟動感、有聲音，全程介紹又示範。」因為網路客需要的服務更細緻，「不是趕工就是殺價、拗贈品，工廠覺得麻煩不想接。」在他大學畢業當兵後，少了網路世代學生兵團的奧援，網路銷售業績停滯。

直到遭遇東森購物易主、森森百貨飄搖，「從每周銷售上百組沙發到訂單大減又被倒2次帳。」洪崇翔退伍，強力主導衝刺電子商務，一改過去游擊戰的網拍模式，統一砲口、成立品牌「YKS HOUSE」。

電子商務 成立品牌

年輕掌門人考量目標客群、網購消費金額，顛覆傳統皮革沙發的厚重形象，以多彩繽紛才夠吸睛的新觀點，跳脫材質的限制以布沙發為主力，推出12色L型沙發、加入收納功能，售價15800元，大受都會族群青睞，1個月熱銷50組，洪崇翔信心大增，「只是，對於破萬元的消費，消費者仍抱持觀望態度或要求試坐、試摸。」

因此，他開始採用大量圖片說明，1張沙發至少6、7張照以上，從扶手、椅腳、面料都詳細說明，甚至直接於圖片上標示沙發的長寬高、離地高度等細節，並提供情境照、體驗圖、材料檢查證明，讓消費者在決定購買前，獲得清楚完整資訊，並率先採用貨到付款方式，「大大減低客訴與退換貨問題。」建立信任感站穩市場，網路獲好評，荒地造奇蹟。

【致勝關鍵】

付款多元 價格親民
採貨到付款，更提供信用卡分期、輕鬆付等消費方案，並考量網路消費群偏年輕以及工廠直銷價格優勢，以親民價格在網路搶得一席之地。

顛覆傳統 多彩繽紛
善用工廠優勢，顛覆傳統皮革沙發的厚重形象，推出同款多色策略，以及簡單客製化的量產模式。

服務仔細 降低客訴
大量圖片說明，讓消費者在決定購買前，獲得清楚完整資訊。此外，產品工廠自製，貨運也不委外，耗資建構宅配車隊，哥哥執掌物流，以維持運送與服務品質。

【網路時代服務要做更好】
彰化縣芳苑鄉是全縣面積第2大鄉，當地年輕人缺乏就業機會、人口嚴重老化，居民靠種花生、西瓜維生，凡事得看老天臉色，一般人對這裡的印象僅停留在曾經是國光石化的預定地，這樣的偏鄉，傳統產業實在沒有什麼選擇的餘地，「顧腹肚」卡要緊。

所以洪崇翔說：「就算賣1000位消費者比以往銷100個客戶利潤低，還是要一個一個做好服務，畢竟，已經邁入網路時代，任何一個壞評價都會被放大。」因此，品牌成立之初，他便找來大學同學陳光彥幫忙，因為他們同為網路世代，熟悉網路消費習慣。

洪崇翔與同學陳光彥，以網路世代的年輕概念，為傳統沙發產業注入新思維。

北喜設計 南重實用

陳光彥協助洪崇翔執行品牌形象、定位與行銷，「台灣雖然不大，但南北需求大不同。北台灣因居家空間狹小，單身、小家庭多，消費者特別喜愛設計款、乾淨俐落、流線型的日系風；南台灣則多三代同堂，而且空間大，挑選沙發重實用性、使用年限，要求頭靠、腰靠的舒服感與扶手支撐度。」近年，韓劇流行，他們也推出韓風沙發，「也就是具有氣勢的設計款，尺寸比日系大一些。」

洪若振的技術本位，加上第2代老四洪崇翔的網路世代思維，把沙發產業帶入電子商務，闖出一片天。
【關鍵主角】
洪若振
1953年出生，61歲
學歷：國中畢業
經歷：
16歲 北上學做沙發，苦熬3年4個月出師後，曾待過沙發公司、工廠
27歲 創立「吉勝沙發」
洪崇翔
1983年出生，31歲
學歷：吳鳳技術學院機械科畢業 致遠管理學院企管系畢業
經歷：
22歲 網拍賣沙發
26歲 退伍後回自家工廠上班
27歲 成立品牌「YKS HOUSE」，由爸爸負責生產線管理、哥哥執掌物流、姊姊負責財務與服務

【店家資料】
「YKS HOUSE」網址：http://www.ykshouse.com.tw/
彰化工廠：04-8985599，彰化縣芳苑鄉芳新路801號
高雄門市：07-8215990，高雄市凱旋四路688號（金銀島B1）
創業成本：500萬元
去年營收：3600萬元

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