白婷(PaiTing)
在兩岸「打奢」風興起之時,為什麼我們聊品牌時,第一個就要聊「奢侈」呢?
「奢侈」的中文,的確常讓人有負面的意涵:浪費、揮霍,甚至土豪也常常被聯想是奢侈的代表。但是,文森白斯汀教授(Prof. Vincent Bastien,全球LV前掌門人)卻以一口法式中文,唸出中文的「奢侈」二個字,他說,「奢侈」完全體現了成功品牌的夢想方程式!
奢侈品牌 蘊含精緻品味
一個被喻為品牌當代的傳奇教父,竟然用中文來解釋品牌?在10月初由我總審訂,和我的合夥人文森白斯汀教授一起出版的中文版《奢侈品策略》一書中就提到,「奢侈」這兩個字拆開來看,其實是「大者」和「人多」,就是很多人想要,最大者擁有,也正是「物以稀為貴」。
奢侈真正所蘊含的品牌意義,並不包括今天談到奢侈所伴隨的負面理解。而這個轉折有一部分是歸究奢侈品本身往錯誤的方向演化,讓金錢取代了精緻與品味。
各行各業都適用「奢侈品策略」,以成為領域的龍頭,書中揭密了高科技產業、傳統B2B產業、醫美、永續綠能、以及新社群戰略等,更重複提到,奢侈品牌一定要能給予持有者正面形象(令人喜愛的成功人士),而非負面形象(令人討厭的傲慢傢伙)。這意味著奢侈品牌必須同時鼓舞非持有者,讓後者感到親切:它必須是人們的「夢想」。
奢侈是很個人化的,不一定是貶抑的「浪費」。例如對時間繁忙的企業主來說,一頓美好的早餐、一杯咖啡,或和家人看場電影,就是最大的奢侈。它們是一個夢想,而且是經典的,超越時間、超越語言的,不隨歲月流逝而失色。
它們讓得到的人感到夢想成真的幸福,而要實現這一點,必須符合一些要素,並不是價格昂貴就是奢侈品,而是因為它本身具備「奢侈」的條件才會價格昂貴。
奢即「大者」,侈即「人多」,所以「奢侈品策略」簡單來說,就是創造出很多人想要,但最大者才能擁有的事物,這也是成功品牌商業模式的核心關鍵。
具備理工與數學背景的奢侈品教父文森白斯汀,跨奢侈品與B2B傳統產業,被喻為品牌當道年代的傳奇。1988年任LV總裁時,將其國際化並奠定其全球龍頭地位的重要推手,進而到Richmont Group擔任要職,橫跨國際最大奢侈品集團。
品牌體驗 跳脫商品思維
進入LV前,在B2B產業──世界百強、歐洲最大玻璃集團聖戈班集團中擔任Saint Gobain Desjonquères總裁,並研發出香水玻璃瓶,創新營運模式成為B2B2C。更曾任法國最大生技集團賽諾菲Sanofi Beaute總裁,旗下品牌:YSL,Nina Ricci, Yves Rocher, Parfums Oscar de la Renta,Van Cleef & Arpels, Fendi)。更以其獨特的品牌策略受法國總統之邀,協助國家品牌及羅浮宮,著有《La Marque France法國國家品牌》。
巴黎理工大學、史丹佛商學院及HEC PARIS校友的白斯汀教授,現任歐洲第一HEC PARIS客座教授外,更與白婷共同解碼奢侈品策略,致力華人領袖教育。
可惜的是,多數本土品牌不僅不懂品牌如何建立,更慘的是不清楚自己「不懂」這件事,因此通常是老闆拍拍腦袋決定,不然就是以代工思維做品牌,或覺得行銷廣告就是打品牌。當我每每被國際媒體問到,「白婷院長,妳來自台灣,那台灣有哪個品牌算是成功的國際品牌呢?」我真的說不出口。
策略行銷 追溯文化根源
品牌不只是一個商品,應該是一系列的整體體驗,要從相對狹窄「商品」面,走到相對寬廣的「品牌」面,其中很大一個關鍵,就在於對文化根基的追溯。
的確,華人也曾創造出一些叫好叫座的品牌,像上海灘,遺憾的是,這些品牌最終都難逃被歐洲集團收購的命運。
華人世界中,其實擁有打造奢侈品牌很好的基礎,從技術、產品代工、設計到文化都是世界級的,就是缺乏成為一個品牌的科學系統、缺乏品牌策略,最終好的產品為能在市場上脫穎而出,反而陷入艱困的價格戰。
那麼,全球品牌2,000億歐元(近十兆新台幣)的版圖,八成以上是法國人在掌舵的策略,到底關鍵祕密在哪呢?
這些來自西方的奢侈品管理理論用在東方品牌身上,是否會出現水土不服的狀況時,我往往堅定回答:不會!
文森白斯汀教授光是《孫子兵法》就看了六遍,中國的策略可以為西方人所用,為什麼不能反過來呢?「決戰千里之外,如入無人之地」。
白婷(PaiTing)小檔案
國際人品牌領袖學院(Very Inspiring Professionals-ViP)創辦院長、國際人品牌顧問有限公司總裁、中國國際商會──上海黃浦商會(外灘)名譽會長、(上海)巴歐鷹袖文化發展有限公司總裁、夏代爾白婷品牌學苑創辦人。
旅法華人,足跡遍及法國、日本、中國、東南亞。旅歐期間與奢侈品界教父級亦師亦友,並見識歐洲品牌背後成功的戰略關鍵祕訣,目前致力於世界級的品牌領袖教育,協助華人品牌國際化建設、培育華人百強品牌長CBO。
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