「企業都要找有工作經驗的啦!像我們這種職場新鮮人,只有打工經驗,他們都看不上眼!」這是許多畢業生或者工作經驗很少的人,求職屢試屢敗而產生的氣餒想法。
我們就從兩點來檢視:你是怎麼做打工的工作?你如何吸引招募者肯定你的打工經驗?前者是檢視自己打工的歷程和工作態度,後者是寫履歷和自傳的技巧。
先來說打工經驗吧!常見的打工職務有加油工讀生、便利商店工讀生、餐飲業的內場和外場服務生等,這些都是強調服務的品質和精神。早期加油站的服務就是被動等候客人到來,後來開始強調CIS和推行服務禮貌運動,所以現在可見到著制服的加油員走出來做歡迎客人和引導的服務。但是,用心和貼心的服務態度是什麼呢?就上述案例而言,如果加油工讀生能在當機修護時主動招呼並告知來客發生什麼狀況、目前處理進度、可能需要等候時間,並請客人諒解和耐心等候,或者可能開放其他加油機等資訊,主動地讓客人瞭解狀況,客人的心情就比較能夠包容和等候,切記,千萬不能不理不睬的。
至於寫履歷和自傳的描述,不能只是三言兩句寫上加油站工讀生而已。因為你還能夠多陳述自己在客戶服務態度上展現出積極、主動的精神和處理危機做法,這些都能夠讓招募者很快看到你的優點和潛能,你就更有機會在一群打工資歷相當者中脫穎而出,獲得面試的機會了。
沒有微不足道的工作,就看你的心能否照亮工作態度和發展潛能,吸引伯樂的賞識。
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