「所有事情，都從信任開始。」21世紀不動產安和遠企加盟店店長黃裕群外表斯文，眼神透露著對工作的熱愛與堅持。他主要經營高總價產品且深受客戶信賴，在大安區已成交超過150個物件。
房價燙金的大安區，尤其以敦化、安和路段新成屋每坪成交價破百萬元為最，客戶大都是社經地位高、財力雄厚的階層。為了獲得客戶信任並有個雙方都滿意的交易，黃裕群相當注重服務過程。
開會時除了討論市況，也會瞭解團隊彼此的工作進度。統一窗口VIP待遇
他表示，高總價客戶通常低調且注重隱私，行程也很滿，沒有太多時間去應付不同房仲，因此他與其他房仲業者溝通後，成為對外統一窗口。經營大安、信義、中正和松山區超過1700筆的業務與同業聯賣，省去客戶逐一接洽各家業者的麻煩，看屋時也可以1次聯絡多家仲介安排行程。
豪宅產品不同於一般成屋，通常管理較嚴謹。黃裕群表示，他會事先聯絡屋主和物業管理公司預約看屋時間，確認公共設施能否參觀、室內空間可不可以拍照，以及若開車前往是否有停車位，細節安排妥當後，再親自開車接送客戶看屋。「我希望給客戶貴賓級的待遇，讓他們覺得看房子是件很舒服的事。」
「細心、貼心都只是基本功。」黃裕群除了瞭解客戶需求，也會替他們分析市場動向、成交價格、區段行情、投資報酬率甚至未來室內空間規劃，再讓客戶自行評估是否購買，即便沒成交，也贏得肯定與信賴。
「做業務就是做人，要隨時留意自己的應對進退。」黃裕群表示，剛入行時缺乏經驗，反應常常慢半拍，也不敢承諾客戶太多事情，但自己不斷琢磨經營客戶的態度、技巧以及充實專業知識，愈來愈了解哪些事情可以承諾客戶、哪些應該替客戶把關，又有哪些需要事前提醒，與客戶的互動也更得體。
黃裕群會統整區域成交行情並與個案比較，提供客戶最詳盡的資訊。用心每次應對進退
9年前的黃裕群還是個網路工程師，如今他已是業績非凡的超級銷售員。王裕群笑道，要不是當初作房仲的媽媽想自己開店，把出國念書的他叫回來，他也不會踏入這行。從一般成屋、店面，到現在主要經營豪宅，黃裕群期許自己「永遠比昨天更好」，並希望帶著同事一起進步，成為業績和服務都受人肯定的團隊。
除了投遞廣告DM，黃裕群也製作個人簡歷讓客戶能在最短時間內認識他。黃裕群小檔案
◎現職：21世紀不動產安和遠企加盟店店長
◎年齡：38歲
◎年資：9年
◎婚姻：已婚
◎血型：O型
◎興趣：打球、看書、攝影、電影
◎業績最高紀錄：年度個人業績1400萬元
◎特殊業績：結婚時在迎娶車上，以電話談成買賣交易
黃裕群會事先排好行程並連絡物管公司，以確保帶看過程不會受到限制。【銷售心法】
◆客戶服務
˙為客戶整合市場上所有案源，作為客戶與當地仲介的統一窗口
˙專車接送看屋
˙每周彙整不動產相關新聞資訊並提供給客戶
˙成交後若有裝潢、家事清潔、稅務、水電裝修等問題，有協力廠商可提供服務和較優惠的價格
◆客戶感情維繫
˙每周會分享資訊給客戶，簽約後仍保持聯繫
˙逢年過節送禮
˙寄賀年卡、聖誕卡與客戶聯繫感情
◆自我管理
˙每日剪報，瞭解市場動態
◆目標設定
˙帶領21世紀不動產安和遠企加盟店成為服務、業績第1名的團隊
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