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這間店無心插柳,卻做出月賣100萬元的好成績,原因很簡單:用心做自己想吃、好吃的產品,就能贏得口碑。
郭東榮是推拿師傅,因為愛吃才研發不黏牙花生糖,在國術館大方請客人吃,意外接到大筆訂單,展開這門生意。
跟他習藝的2個兒子轉做烘焙,大兒子負責行銷,小兒子負責生產,再研發鳳梨酥、牛軋糖、柚子餅等新產品。
初出茅廬做鳳梨酥,竟獲得台北市鳳梨酥大賽亞軍,得獎秘訣無它:用最好的料,做出顧客最愛的口感。
從推拿到烘焙,看似不搭尬的2個行業,以相同的用心站穩市場。

「花生糖,怎麼可能不黏牙?」郭師傅手工烘焙創辦人郭東榮為了做出不黏牙的花生糖,和2個兒子郭冠宏、郭駿為經過半年的研發,做出不甜不膩的這味花生糖,「有一位80歲的阿婆吃到流眼淚,她說沒想到這輩子還可以吃到土豆糖。」郭東榮笑著說。
本業是推拿師傅的郭東榮,沒料想到,只是單純地愛吃花生糖,卻將它做成了一門生意,跟著他習藝的兒子,比起推拿更愛烘焙,大兒子郭冠宏負責行銷、業務,小兒子郭駿為負責研發、生產,開店5年,做出月賣100萬元的佳績。


業餘玩票 做花生糖
郭東榮的推拿技術一流,企業老闆、縣長、王文洋都是推拿客。從小愛吃花生糖的他,總愛和來推拿的廚師討教做法、回家試做,「有一次一位來推拿的中部廚師,送我1罐花生糖,和我吃過的花生糖不一樣,不黏牙。」
他好奇討教,「想做自己吃,可不可以研究做得更好?」以「業餘、好玩」的心情,和兒子們在家研發,「用雲林北港花生」,因他來自雲林,從小種花生,知道雲林沙地種出來的花生又香、又大顆。
「花生糖的花生用得多,裹花生時看不到麥芽;不黏牙的技巧在炒花生與麥芽的溫度,什麼火候煮起來剛剛好,甜度和濃度要抓好。」郭東榮表示,剛開始在家裡用鍋子炒,「20分鐘手不能停,」起鍋的時間也要算好,「差5秒也不行,吃起來不夠香。」剛開始,失敗率很高。


客人訂購 推動量產
試做成功的花生糖,送給推拿客人吃,受到好評。2007年,來推拿的金像電子董事長楊長基想要訂1000罐,推動家庭廚房轉型,「1000罐沒辦法在廚房生產,不能用手炒,要有鍋具。」於是,購置機器設備,並思考量產可行性。
「有店面才能行銷。」他將原本在內湖的國術館變成廠房,國術館搬至重慶北路,1樓賣花生糖、2樓是國術館。推拿客人成為潛在顧客,「我要求小姐,一定要讓推拿的客人試吃。」
郭冠宏負責行銷,「第1年以店面方式經營,很被動,1個月只有10幾萬元。」他說:「有一天店內業績是零。」驚覺必須改變,「坐著等,顧店也不對。」「向公部門尋求協助,經濟部有輔導中小企業,參加地方性活動。」第3年到百貨公司設臨時櫃,「提升品牌知名度,價值感有差。」推升業績大幅成長。


做鳳梨酥 得到亞軍
2008年又有熱心廚師想教郭東榮做鳳梨酥,他說:「每個人教的都不一樣,都接受,試做卻沒適合。」「拿出每個人的優點,3個人晚上討論,為什麼我們做得不好吃?皮與餡的結合不夠好…。」
最後,選用關廟土鳳梨,做出「皮是薄的、餡微酸又微甜。」秘訣是「加一點冬瓜。」平衡土鳳梨的酸味口感、同時清楚加註於成份上,2010年郭師傅鳳梨酥參加台北市鳳梨酥大賽,獲得亞軍,郭東榮語帶驕傲:「很多廚師說,我做了幾十年都沒得獎,你才做2年就得獎。」
同時間,有人教他做牛軋糖,「做起來和別人一樣,有什麼賣點?」將牛軋糖改良為完全不黏牙,「吃起來像口香糖。」郭東榮對研發很有熱忱,如同學習推拿,就是要做到最好,「學推拿時,為了一步功夫,開車去台南整脊;為了做鳳梨酥,請教很多老師、專家。」他強調:「做事成功沒什麼特別,繼續努力,去改進、突破。」
「沒想過做食品,無心插柳。」一家3人,只因想把這件事做好,意外從推拿跨界烘焙,以初生之犢之姿立足烘焙業。

郭東榮小檔案
年齡:1954年(58歲)學歷:國小畢業
經歷:
17歲 竹山鋸木工廠學徒,9個月後成為師父
23歲 開台灣玉石工廠
25歲 來台北,開計程車、賣水果、賣烤鴨、烤雞等
28歲 賣豬肉,空閒時學國術
41歲 開國術館,成立「中華人體損傷整復協會」,擔任理事長
52歲 研究花生糖,1年後「郭師傅手工烘焙」開店


郭冠宏小檔案
年齡:1980年(32歲)
學歷:實踐大學企管系(休學中)
經歷:
23歲 跟著父親在國術館習藝
25歲 藥品業務
27歲 「郭師傅手工烘焙」開店,負責行銷、業務


郭駿為小檔案
年齡:1982年(30歲)
學歷:西湖工商資訊科
經歷:
21歲 跟著父親在國術館習藝
25歲 「郭師傅手工烘焙」開店 負責生產、研發


店家資料
地址:台北市重慶北路三段76號
電話:(02)2598-7168
地址:新北市深坑區北深路二段199號
電話:(02)2662-2998
網址:http://www.kuoshifu.com.tw


營運狀況
創業成本:30萬元(買材料研發成本)
後續投資:300萬元(機器設備等)
每月營業額:100萬元
進貨成本:50萬元
人事成本:20萬元
利潤:30萬元

 

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