張瑞益

曾經紅極一時的印度電影《三個傻瓜》中有句名言:「人不要追求成功,追求卓越,成功自然會追著你跑。」人生態度保持正向,自然朝向正途前進;做人如此,經營公司亦如是。元富證券總經理李明輝認為,決策時只要秉持真誠,成功自然就會隨之而來。

目前台灣證券業的競爭激烈,各券商如何行銷自家品牌和產品成為生存關鍵,元富證券為國內前六大券商,乍看之下並無奇特的行銷策略,但2015年全年獲利排名第三,每股稅後純益(EPS)排名第二。然而,表面看似無奇,背後卻有用心,李明輝以「誠」為中心,將一切策略戰術化為無形,深植於所有人心中。

正心誠意 核心價值觀

走進李明輝的辦公室,簡潔俐落的裝潢與擺飾,牆面上的幾幅掛畫中,以其中一幅寫著「心誠」的字畫最為顯眼,李明輝解釋,可以正著讀「心誠」,將它解讀為「正心誠意」,說明誠意的重要,也能反著念「誠心」,強調真誠的實在,他認為這就是管理的基本原則。

以「心誠」為核心的領導風格,李明輝從自身做起,並逐步落實在公司各個面向上。他說,身為公司的總經理必須成為團隊的標竿,但在高壓力、高風險、充滿挑戰、金錢誘惑的證券業裡,如何面對自己的內心,其實相當重要,尤其在面對不如意或逆境時,如何誠心地和自己對話更顯得重要。

在金融業已闖蕩30餘年,李明輝透露,他經常透過「運動、讀書、獨處、利他」四種方式讓自己的身心靈盡速擺脫低潮,重燃繼續前進的熱情。

淨化心靈 善用四方法

他以自己擅長的高爾夫舉例,「人生有時就像一發300碼的開球一樣氣勢驚人,看似一帆風順,但有時卻又會掉進水窪、沙坑或樹林裡而情緒低落。」因此,適時的讓自己獨處、面對自己,才有機會沈澱並重整自己的心情,以做出對公司最有利的決策。

面對自己如此,對於主管的管理更需心誠。李明輝指出,「服務業以人為主,當員工受到公司的尊重,就會善待與呵護客戶。」

所以,他常將「服務代替管理、關懷代替責備、協調代替衝突、包容代替對立」掛在嘴邊,要求各主管在追求績效的過程中,一定要尊重與關懷員工,並重視員工個人及家庭需求,讓團隊洋溢著正向的氣氛,才會有更多默契和機會,找到解決問題的方法,進而順利達成目標。

企業獲利 須關心到位

李明輝進一步表示,其實就是掌握「企業要獲利、管理要心誠、關心要到位」這個關鍵原則,因為營利事業首要原則當然是獲利,唯有盈餘才能保障同仁工作權及福利,但在公司有條件分享後,該有的關心絕不能少。

元富每月月中發放公司全薪,每年定期舉辦家庭日、員工旅遊、開工團拜、幫員工安太歲、冬至一起吃湯圓、端午一起吃粽子等,李明輝強調,這些活動的用心包括重視員工身心健康、生涯發展及家庭責任,把員工當家人,希望盡最大的誠意,讓員工獲得更多的幸福感。

這樣真心誠意的營運宗旨,再加上母公司新光金控、董事長陳俊宏的支持,以及經營團隊的努力,讓元富證券成績亮眼,不僅在2013年獲得台北市第三屆「幸福企業獎」最高榮譽三顆星,成為國內金融業唯一獲得三顆星的幸福企業,更在2014、2015年連兩年全年獲利皆創新高。

 

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