蔡益彬
現今品牌最大的問題是利潤，每一個品牌經營者都面臨了一個挑戰，利潤從那裡來？
以前的信念是，產品賣愈多市占愈高利潤就會愈多，公司因此不停改進產品品質，並藉由各種行銷手法建立經濟規模，這種以產品為中心（product-centric)的思考一直主導企業的行銷思維。
但近20年來製造技術的進步，許多產業都能高效率生產，並因此得以透過降低獲利競逐市場，另一方面網路使消費者能很方便地找到最便宜的價格，尤其各種低價網站的興起，導致無利潤區逐漸形成。
許多創新性品牌看到這個問題，他們瞭解現在是「顧客價值」重於一切的時代，尤其是近十幾年來腦科學家與行銷專家一起合作，研究大腦怎麼做購買決定，發現影響大腦選擇品牌的主要因素，是品牌傳遞的意義及情感，產品的品質與特點則占次要部分。
最有名的一個研究是，當時是休士頓貝樂醫學院神經造影實驗室主任的蒙泰格博士（Dr.Read Montague)，應用「功能性磁振造影」（fMRI)，偵測大腦如何在百事跟可口可樂間作購買決定。
他先以盲測的方法做測試，結果近六成的人選百事，他發現大腦的腹內硬核（ventral putamen)職司味覺一帶的血液，呈現活躍的流動，說明消費者比較喜歡百事的味道及口感。
接著他用知名測試法，即告知消費者那一杯是百事，那一杯是可口可樂，結果接近七成的受測者轉而說可口可樂比較好喝。
這時他發現，大腦負責意義與情感的腦區呈現強烈反應。
百事賣好喝，可口可樂賣快樂，蒙泰格的研究開啟了新的品牌利潤之路，原來一直被行銷專家視為品牌附加價值的「意義及情感」，才是品牌的主要價值，更是高利潤的來源。
尤其，美國知名的「品牌資產顧問公司」（Brand Asset Counsulting)的一份報告也指出，行銷意義、情感、信念及快樂的品牌在獲利上表現優異，他們把這些屬性稱為「能量屬性」，BAC建議企業要重視能量屬性，因為那才是獲利的來源。
品牌利潤區已從強調特點及好處的「產品中心」，轉向新的「大腦中心」(brain-centric)，即以意義及情感為主要重心。
新一代的品牌因此改變行銷模式以更貼近大腦，進而更接近新的利潤區。
「大腦中心」的行銷模式，由三個關鍵性戰略要素所組成：
第一、選擇有利潤的顧客：首先要選出重視品牌意義的顧客群組，因為她們買衣服不只是為了保暖，更是為了時尚與風格，建構一個意義及內容導向的顧客群組，是創造新利潤的關鍵起點。
第二、瞭解大腦購買決定模式：大腦在做購買決定時，是「先感覺到品牌意義後再瞭解產品特點，先感受到品牌情感後再分析產品好處」，瞭解這個模式，創造利潤會變得更容易。
第三、掌握優先價值：大腦的購買檢測已發現，購買決定不是基於單一的產品好不好這個元素，而是一組系統性因素，包括社會、家庭、自我、角色、個性、生活型態等的統合影響，因此優先找到競爭者尚未發現的新元素，是品牌創造優勢利潤的成功關鍵。
現在，改以更先進的「大腦中心」行銷模式，讓品牌進入意義及情感等高利潤區，就能為公司創造更多永續性新利潤。
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