潘俊琳

領導素質能夠造就或是折損一個組織。根據DDI美商宏智國際顧問一份針對全球領導力趨勢的調查顯示,擁有高素質領導者的組織,能夠在競爭關鍵指標,包括財務表現、產品及服務品質、員工參與度以及客戶滿意度,有高出13倍的效益。領導素質不只影響企業盈虧,也影響組織中每個員工的留任,以及對工作付出熱情的程度。

DDI美商宏智台灣分公司總經理葉庭君表示,領導力是確保企業成功的關鍵,要達到高領導素質,組織需要有效的領導力發展系統,而有效的人才系統必須從選才、績效管理以及傳承文化做起。要讓人才能發揮潛能以驅動業務,管理團隊必須要確保自身的組織文化,能讓員工有自由發揮潛能的空間。

對於領導力的關鍵技能,葉庭君指出,驅動及管理變革、鼓勵創造與創新、辨識與發展未來人才,是全球領導者共同認定的主要能力,這顯示企業更注重未來的發展,而非短期的執行效益。

在領導力的培養方面,企業都傾向運用研討會、教育訓練課程、主管指導以及特殊專案,來作人才發展。

葉庭君認為,要確保組織領導人才質量兼備,光做教育發展還不夠,領導人才培育流程,必須包括員工「生命周期」的關鍵環節,從遴選對的領導者開始,然後運用績效管理系統,讓績效表現連結策略目標,其中涵蓋具影響力的發展,以及領導者接班計畫,才能真正提升領導力素質。

 

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