深夜11點,你最後一個踏出辦公大樓,突然想到即將逾期的卡費沒繳,便拖著疲憊的步伐來到便利商店……
咦?ATM怎麼秀斗了?原來是頭昏眼花,誤把工作證當提款卡啦……
(ROWE正流行?)只問工作績效 不問工作時數
沒錯!我們的生命早被工作提領一空,朝九晚六不能遲到早退,加班熬夜是天經地義!但是,這就是我們要的生活嗎?難怪我們心底都有一樣的吶喊:可不可以不要上班!
等等!百事買(Best Buy)電器的員工可不這樣想!這家全球最大的3C零售商,在2001年開始實行一項名為ROWE(Result Only Work Environment)的工作模式──員工不必打卡、不必開會、不必排工作行程,唯一的要求是:達成績效!
在ROWE裡,上班沒有特定時間與地點,員工早上不必冒險飆車趕打卡,不用在意興闌珊時偽裝鼻音請病假,更不怕錯過孩子的畢業公演或浪漫的燭光晚餐。ROWE的工作哲學很簡單:只要完成工作,你就擁有工作的主導權,擁抱你所嚮往的生活!
猜猜看,採行ROWE帶來什麼結果?對不起!這家公司沒有倒閉,產能還提升了35%,老闆當然沒有抓狂。更重要的是,員工也一樣笑呵呵,他們在工作與生活上的滿足感和快樂都提升了,離職率隨之大幅下降!
(打卡意義何在?)「坐工作」還是「做工作」?
在ROWE受到肯定的現在,難以想像在制度推動之初,其遭逢的障礙有多巨大,那是從工業時代以來不曾動搖過的工作思維。
《員工不進辦公室,BOSS更輕鬆》一書的作者卡莉‧雷斯勒(Cali Ressler),不但是ROWE的推動者,更是一位熱情的改革家,她用幾個問題挑戰世人僵化的想法:
一、把員工綁在辦公室,能保證認真工作?(不是在看新聞或拍賣?)
二、員工是「坐工作」還是「做工作」?(工作時數=工作績效?)
三、如果有筆電和手機,辦公室的高牆還在嗎?(何不讓員工自由選擇最高效能的工作地點與時間!)
(效率工作新思維)行動辦公室 定義再延伸
卡莉犀利的問題,讓名列《財星》百大企業、轄下13萬名員工的跨國企業百事買點頭買單,大膽採行ROWE。他們老闆布萊德‧安德森(Brad Anderson)的頭殼壞掉了嗎?其實他算得比任何人還精明:「如果我們公司讓人嚮往,還怕找不到頂尖人才?」截至目前為止,ROWE仍不斷在全美各地的企業熱烈擴散中。
員工不必在辦公桌前「裝上班」來討老闆歡心,老闆也不必綁住員工嚴格監視,ROWE牽起老闆和員工的手,同時提升員工的生活滿意度與企業績效。簡言之,ROWE讓「工作以更好的方式來完成」,在這個過程中,創造出主僱的雙贏。
各位老闆與上班族,你們說,丟掉打卡鐘,是不是一種Rock’n Roll!
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