位於捷運出口步行10秒就到的某數位科技公司，5年前，裡面還是擺著幾張破舊桌椅及中古電腦的4坪工作室。經過5年的努力，目前，該公司已擁有一群具創意和技術的好手團隊，其老闆鄭建松（阿松），可說是台灣許多靠「技術起家」的年輕老闆創業典型！
缺乏電腦繪圖技能
美工好手求職屢碰壁
很難想像阿松24歲退伍那年，曾經是投遞了3百多份履歷表，面試了30次都告失敗的「求職棄兒」！
復興美工畢業後，因為家境不好，阿松以3年半的「志願役」入伍。沒想到當年的這個決定，剛好碰上台灣設計環境由「手作」跳躍到「全面電腦化」的大進化時代，等阿松當完兵退伍，準備進入就業市場時，他才驚覺過去在學校學到的美術手繪技能，已經被電腦化的就業市場淘汰！學了多年的東西在求職時全派不上用場，怎麼會發生這樣的事呢？阿松不屈不撓的投遞了3百多份履歷表，但因為履歷表上缺乏電腦技能，幾乎沒有公司願意給他面試機會。後來，阿松積極的一家家打電話「拜託」老闆給他一個面試機會，這個方式讓履歷表不漂亮的他，總共得到了30次面試機會。不過，30次面試，成功率卻是零，讓他在24歲那年，吃盡了求職碰壁的苦頭。
靠低薪苦學電腦設計
請調業務部練溝通技巧
曾經被面試老闆辱罵是「浪費時間的豬」，讓阿松覺得人生真是低迷到了極點，但因為自己「真的需要一份工作」，他忍下了這些屈辱。後來，他終於在一家設計公司以幾乎是「做義工」的方式，靠著非常少的薪水，一邊付出勞務，一邊趕緊學習電腦技能。因為苦學的精神，過了1年，阿松已經可以一邊做設計工作，一邊在電腦公司教授電腦繪圖、電腦設計等等課程。
退伍那年，雖然歷經了一次又一次的求職打擊，卻也讓阿松鍛鍊了不畏挫折的性格，認知到職場的現實及殘酷，卻也因此造就後來工作所需的職場技能。
後來，阿松被老闆升為設計部的小主管。但是，在擔任設計師期間，阿松感到，設計師好像老是被客戶、被業務兜著團團轉，於是，他自請轉調到業務單位，想要從中學習面對客戶及業務技巧，也希望可以「以有效的語言」在客戶和設計師之間溝通。
阿松說：「無法避免的，當遇到自我意識很強的設計師，請他改個小東西就像要他的命一樣的！也會遇到不願做好功課的客戶，在設計師還沒做以前都沒意見，但做了以後，就一直改來改去，批評多，建議少！這是每間公司都常見的問題，也是每個溝通者必須要歷練的考驗！」
強化業務溝通
傳達具體訊息
阿松以自身的經驗分享，他透露說：「在設計公司中，業務人員如果有設計技術背景，將有助於減少團隊與客戶間『理解的落差』，使雙方間的溝通能同步化！」尤其是幫客戶量身訂做數位產品，跟客戶間的溝通，更需要專業的素養，才能搏取客戶的信任！阿松說：「通常客戶要的東西都很抽象，因此溝通者就像是個翻譯，在訊息傳達時，必須要讓內部技術團隊具體的理解，專案才能確實貫徹執行！而且，較高階的業務溝通者，甚至於還能讓技術團隊與客戶們共同發展，一同成長！」
跟緊時代腳步與需求
就不怕被市場淘汰
兼具設計師背景及業務經驗，29歲那年，阿松原來的公司老闆不想再經營下去，於是，他乾脆成立自己的工作室，同時也接手原本公司的人脈資源及客戶，一路走來，也已經5個年頭了。回想當年面試碰壁的過程，阿松仍然感到非常心酸。他檢討當年面臨求職挫折的經驗，卻也有很多體悟，覺得自己學到不少東西。他說：「當年並不是不努力找工作，而是在學校所學的技能跟不上職場的需要，這是求職碰壁的最主要原因！所以，想辦法一直跟上時代的需要，不斷地增進技能，是他當上班族以後非常留意的事。」
從求職棄兒到數位科技老闆，阿松從挫折中學習到最多!但也得隨著時代的變化不斷的學習及跟上外在環境腳步，就像台灣的許多創業者一樣，產品、業務、行銷、管理，樣樣都要學，但在公司不斷成長的同時，阿松深深感到，創業真是一條既苦又甜的路！
留言列表
