總是給人笑容親切印象的精聯保經精豪管理處經理黃秋霞,雖然是半路踏入保險領域,但投入後至今已20年,她認為保險界前輩陳棠的一席話,對她影響非常深,「銀行是雨中收傘;保險卻是雨中撐傘」,就是憑藉這句話,希望讓越來越多人認識保險,能有充足的保障。

在任職精聯保經前,黃秋霞早期是服務於台灣人壽,在1995年時,還屬於是公營事業,她僅靠著短短4個月,就晉升處長,還曾獲得台灣人壽第一屆的高峰盃副會長獎。

 

後來轉任精聯保經後,更從2011年開始到今年,連續9屆(一年兩屆)拿到高峰盃、精聯盃會長獎,每半年業績貢獻就達數千萬之多。

黃秋霞表示,「自己因為保險,使得人生出現了翻轉機會」,像以前個性比較內向,不太擅長與陌生人交談,但偏偏台灣人壽的業務推展風格,是以「陌生開發」為主,這雖然提高一開始的困難度,但卻能補足自己這塊缺點。

她說行銷始終來自人性,很多人強調「同理心」,但保險業務員應該要做到更高境界「同心」,完全站在客戶端著想,而不是瞭解客戶後,還分析一堆道理要他們接受。

自認很好相處的黃秋霞,工作也十分勤快,成為保險業務員後,更積極做到「逢人就打招呼」,希望留給別人正面印象,很多後來成交的客戶,都是喜歡她的勤勞、努力、親切、熱忱、專業等特質。

黃秋霞指出,從台灣人壽到精聯保經,主攻都是公務人員職場,強調「陌生緣故化」,也就是雖然這塊市場或這位客戶,過去並不熟悉、認識,但把它像自己的親友般經營,盡心盡力介紹最佳的方案。

像是精聯保經現在看到公務人員退休生活,面臨優渥福利日趨減少,就設法協助補足,推廣全球人壽的「安心360利變型增額終身壽險」,保費折扣最高可達5%,是一般市面上少見的優惠幅度,等於比別人用更少的錢,添購同樣保障。

回顧20年的保險路,黃秋霞很感念一直有貴人不斷的幫助,現在她同樣帶領著後進人員,她期許自己不但能協助客戶,更能激勵同仁在工作上的企圖心、經驗跟能力的成長、勇敢的面對自己的人生,就像那一些曾經幫助過她的貴人一樣。

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