認識一位台大的教授把孩子送出美國讀大學,我問為什麼?他的回答很妙:「台灣最好的大學就是台大,這有什麼好的?」能講出這種話的人,我們都會戲謔地稱讚說,你真是有國際觀啊!這讓我想到一個故事。
在田裡,烏龜撞上了蝸牛,兩隻都受了傷。不久,警察來了,要作筆錄,蝸牛躺在地上奄奄一息無法言語,烏龜則一臉驚恐,直說:「我的天啊!一切發生得太快,我完全無法看清楚到底發生了什麼事」。
【故事的理論基礎】
快慢、好壞、美醜都是相對的,需要參考點(reference points)。當你的朋友都是烏龜時,一隻比較快的烏龜沒什麼好驕傲的。這個故事告訴我,選朋友很重要!當然,如果你是一隻比較慢的烏龜,也不用難過,因為至少你的殼,比蝸牛硬。
我在當資管系系主任得時候,就有學生向我抱怨,覺得資管系的學生,資訊能力不如資工系,管理能力不如企管系,感覺很挫折。我跟他們說,烏龜跟兔子比速度永遠會吃虧,烏龜跟蝸牛比殼硬就會變得驕傲,你應該跟自己說,我的資訊能力比企管強,我的管理能力比資工強,這就是你的定位。原來,強與弱,只是看你跟誰比?兔子、蝸牛、資工、企管,都是你的參考點。選對參考點,你就能了解為什麼「天生我材必有用了」。
但是,老是選弱的參考點感覺自己很遜,容易讓自己成為井底之蛙,夜郎自大。就像是在男生很多的學校當校花也不值得驕傲,男生畢業後才會發現,一切發生太快,來不及看清楚。這個故事告訴我,選環境很重要的。
選擇一個競爭力弱的市場,自己就有競爭優勢。像是到了美國,留學生男生很容易變成白馬王子,女學生很容易成為白雪公主,因為能比較的台灣人對象不會太多。還有,女人結婚的伴娘要醜一點,伴郎要土一點,才能彰顯新郎新娘是郎才女貌,殊不知伴郎伴娘也是婚禮上的參考點,好襯托出新郎新娘的優秀。
參考點的選擇也有管理策略上的考慮。跟美國人競爭,就要比成本,跟大陸競爭,就要比品質。烏龜絕對不要與兔子比賽跑,比游泳,烏龜就能贏兔子。此外,多跟比自己強的人與企業在一起,也會襯托自己的強。像是西班牙品牌的ZARA服飾,在店面的選擇一定與名牌奢華店面(奢華的參考點)比鄰而居,價格再比隔壁便宜(平價的參考點)一點,就建立了「平價奢華」的品牌定位,如果ZARA開在五分埔,會有奢華的感覺嗎?
什麼是快樂?就是在你覺得自己沒有價值時,做一些公益(父母教訓懶惰小孩就常以非洲難民做參考點),當自己覺得想努力時,就找標竿(在管理學指值得你學習與超越的對象)。不管是做公益還是找標竿,活在當下,只與自己比的人有最高的境界,不過有多少人做得到呢?學學烏龜,一個人靜默不語的沉思。你看,老毛病又犯了,又想要跟烏龜比什麼?
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