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王文香

陸軍六軍團湖口裝甲五四二旅洪仲丘下士禁閉室悔過期間死亡案件餘波盪漾,有人外傳因為洪仲丘在退伍會上,說出一些疑似有損上級的話,導致長官挾怨報復,姑且不論事實真相為何?在職場上,確實可能會因類似事件而丟了工作。

一板一眼的變形金剛主管

一項針對職場所做的統計分析,歸納目前可能的主管類型有幾種,例如「小叮噹型」,意即「點子創意多」,常令員工感到驚豔,但每一次的計劃、執行總得再另發奇想,累死了許多執行者;又如「海綿寶寶型」,意即「為人相當客氣」,但有時過於軟弱,往往員工提出什麼意見,他都能採納,而這一型的主管,看似親切、很好欺負,但他們相當重視禮節與被尊重的感覺。

此外,還有「變形金鋼型」,意即「處事風格一板一眼」,相當嚴肅、不苟言笑,說一是一,不容許挑戰權威,誰也不能有其他妥協的餘地,若以這樣來分析洪仲丘事件,他遇到的一連串長官,應該就是屬於「變形金鋼型」。

報憂不報喜

在我的公司裡有一位同事,平日為人和善,常替大家著想,如果有什麼不滿、不合理之處,都會盡量提出與大家討論,甚至幫忙反映。一開始,長官還蠻器重他的,認為此人處事細膩、觀察周詳,是一個好職員,還將他升為組長。

漸漸地,在每一次例行性的組長會報中,他依舊會針對公司裡不好的地方提出改進,然而,許多好的地方卻隻字不提,導致有些不同部門的組長,總認為他是在找公司的碴,每提出一點建議,就要我們勞師動眾修改。

仗義執言害了自己

後來,有一些「聲音」傳到老闆耳裡,老闆也開始動搖意念,對其他組長的看法頗表認同,以致於這位常發表「異見」的組長,後來就「莫名其妙」地在我們公司消失了。據說,在離職前,他還「據理力爭」投書媒體,藉此表達不滿。

我們主管發現,他常會比較其他公司員工的福利、上班狀況、工作內容,有時候過於熱心,甚至於有些同仁的私事,都會被他知道。當他確定去職後,我們其實也有些感嘆,因為,他並非懶惰摸魚的員工,而是因為正義感、仗義執言害了自己。他常常為我們謀福利,如果有什麼不如意的事,只要讓他知道,他就會代我們發聲,提出建言,試著幫我們找出解決之道。

專打不長眼

遺憾的是,我們的主管偏偏不容許被人挑戰,特別是提出建議越多時,主管會私自認為:「難道是公司不好,或是我做不好嗎?不然怎麼有這麼多要改善的呢?」

關於洪仲丘這件事,再看看離職同事案例,我深深相信軍中裡所說的一句話:「不打勤、不打懶,專打不長眼。」有些事,心裡知道就好,在還沒有摸清長官的個性之前,記得別急著提出建言。以下對於職場新鮮人,提出「停、看、聽」建言:

停:「三思而後行」,話到嘴邊先想想,是不是真正該說,說了會不會影響後果;先思考這項建言是不是真的對組織有益,還是只是一時的情緒發洩。在說話之前,凡事謹慎行事。

看:多看可以讓我們更清楚公司、組織、部門的氛圍,看看大家是「多說少做」,或是「多做少說」。如果是前者,大可考慮把內心的想法先與小團體的人分享;若是後者,便能按照既定的方向行事。

聽:「多『聽』少說」,絕對是保護自己的不二法門。許多丟了工作的人,都是因為「說話不得體」,而招致解聘或刁難。平常先觀察在這公司裡,大多數的人如何與上級溝通?有些上級喜歡採取電子郵件溝通,有些則希望面對面;有些可以接納建言,有些只能聽好話;有些喜歡嚴肅談正事,有的則是可以融入輕鬆氣氛。

職場百百種,人性千萬種,每一個老闆的處事風格都不盡相同,倘若在職場中,能夠多思考、多觀察、多聽意見,別碰觸到老闆底線與地雷,相信一定可以在職場安身立命。

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    咖啡王子蔡大哥 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()