林行宜
古時，生於帝王之家的兄弟們，在身為皇子時，彼此的關係為「家人」。有朝一日，某位皇子登基為帝，則皇兄弟的關係立即轉為「君臣」。若皇族兄弟中，有人犯了忤逆犯上的罪行，遭貶為庶民或奴，生死就全看皇帝主子的心情了。
在彼此的位階上，家人關係平行對等，家臣與君主則具上下之別，家奴與主子間的階層差異更懸殊，家奴卑微的地位，與主子隔著如天地般遙遠的距離。
現代組織中，員工亦可分為家奴、家臣與家人三種不同類別與層級。若是家奴級員工，基於懸殊的尊卑地位，企業主對應的態度是輕蔑與鄙視的。由於可替代性強，故不太關心家奴的學習與發展，對於其犯錯的容忍度亦低。家奴的經濟價值如同拋棄式耗材，能用則設法榨乾所有，無用則棄之如敝屣，毫不手軟也毋需特別珍惜。
若是家臣級員工，因其擁有專擅之知識或技能，可替代性較家奴低。企業主基於重視其貢獻，對待之態度較為尊重禮遇。家臣的經濟價值有如資產，妥善運用可為業主帶來豐厚的利益，故關注其充電狀況與才能發展，也較願意給予嘗試錯誤的機會。
若是家人級員工，則表示已由從屬關係昇華進階，形成宛如親人血緣難以切割。獲企業主視之如親的員工，已跳脫投資報酬率之價值衡量。有病痛時，關心其健康更甚於生產力；職涯臨瓶頸，為其前途憂愁操煩；逢喜事時，則仿如天下同喜。
當營運獲利時，對分屬家奴、家臣與家人層級員工的分配心態亦不同。
與家奴間，屬金錢與勞役之單純對價關係，在取得勞役之時，已付出相對報酬。銀貨兩訖之餘，額外獲利是本家之事，與家奴無關，不必談啥利潤共享。若有額外打賞，家奴應該叩謝主子隆恩。
和家臣間，屬論功行賞的獎酬關係。得依其戰功，酌予封賞些獎勵，方能激勵肱股重臣繼續賣命。但家臣的地位再高、貢獻再好，終究是為主子打工的外人，分享利潤自然比不上自家人。對已晉升為家人階級的員工，比較績效優劣與紅利多寡已無太大意義。與家人共享經營成果，本就是企業主苦心經營的目的之一。依親近與互動程度，或許才是分紅的考量因素。
員工自覺是企業主的家人？家臣？還是家奴呢？若由外圈看內圈，總憤憤不平於差別待遇。原因之一，是雙方對彼此的定位有所歧異。做牛做馬並不代表高價值，阿諛逢迎不等同與主子交心。原因之二，是講求一視同仁的公平對待，未能看透人己親疏有所區隔的人性。原因之三，是僅期待企業主另眼相待，卻躊躇於竭誠效忠、不離不棄、時刻關心等相對投入。
至於，在企業主心中，員工是家人？是家臣？還是家奴呢？家奴，為生活而戰；家臣，為主人拚戰；家人，則為自家人奮戰。企業主想吸引壯士來歸並為己效命，總設法塑造親民愛民的形象。但若未能善加禮遇或惜才愛才，員工終將感受自己在企業主心中的真正定位，一有更好的機會便琵琶別抱。
員工想獲得家人級的尊寵，努力投入與承諾，企業主不見得領情。企業主想攏絡員工進入內圈，叛逃的個案卻時有所聞。俗話說：「一個巴掌拍不響」，關係之經營與培養需要雙方均具意願且投入資源，否則，雇佣關係終究只是家奴與主子般，永遠隔著一道遙不可及的鴻溝。
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