在工作場合，你是否也常有這樣的困擾：新構想總是很快被推翻？你解釋了老半天，卻還是有人吐槽？你很會做事也很常有新構想，但別人對你的提議卻老是有意見？你到底該怎麼捍衛你的構想？為什麼那些生活中和職場上的「老大」們都可以說了算？他們究竟是怎麼說動人心，又是怎麼化解衝突、贏得支持的？
想悍衛提案 先邀反對者指教
領導學大師科特在《與獅子對話》一書中提到，在這個資訊超載的時代，想確保好構想成功，不被淹沒在眾多意見中，就要「把獅子放進來」，也就是邀請反對者批評指教，這麼做可以引人注意你的好構想。科特以一則發生在公立圖書館的故事，解說為什麼許多好構想會以失敗收場，而故事中的內向男又是怎麼成為主導對話的老大。
這本書談的不是說服和溝通，也不是各種讓人臣服於你的實用方法。而是提出一個極不尋常卻相當有效的方法，能為你的好構想建立起穩固的支持力量。這個方法很少人使用或鮮少被妥善運用，既不需要絕妙的修辭技巧，也不必具備神奇的個人魅力。
這個方法從許多方面來看都是違反直覺的，不但不將反對者排除在外，反而張開雙臂歡迎反對者參與新提案的討論，甚至鼓勵他們提出異議。你不必試圖建立權威，或以個人的強制力去壓倒對你不公平的反對意見，而是以尊重的態度面對不公平、不合邏輯和偷偷摸摸的行為。你不必賣弄複雜的操縱技巧或搬出冗長的大道理，永遠以簡單明瞭和合乎常理的言論來回應攻擊。
看穿反對者攻勢 做好萬全準備
故事主角面對8類強悍的「獅子（反對者）」，包括高闊論、藏玄機、辟風險、凱空間、荀古法、吾聰明、裘分心、強頭草。他們各有盤算，試圖封殺主角的新提案。科特將這些反對者攻擊歸納為四大模式，教大家預先看穿反對者是怎麼發動攻勢的，若沒有萬全準備，下場可能很悽慘：
●拖延戰術：無止境的延後或想盡辦法讓討論離題，直到熱情完全消逝。
●混淆戰術：提出非常多資訊試圖令人分心，讓人對你的提案失去信心。
●製造恐懼：引發人們對你的點子產生不理性的焦慮。
●毀損人格：損害你的名譽，讓人不信任你。
開放攻擊 將攻勢轉為優勢
不管你的想法有多棒，永遠會有人跟你唱反調。別當弱者，也別硬碰硬。科特指出，說動人心，只要做對以下4件事：邀請反對者參與、開放他們攻擊、成功引人注意、將他們的攻勢轉為你的優勢。永遠以簡潔、坦白又誠懇的方式溝通，以贏得留心傾聽者的支持；尊重每個人，絕不讓歧見淪為人身攻擊；顧及每位聽眾，不要只注意那些砲火猛烈的少數批評者；不要怕干擾，了解攻擊難免，並為因應各類可能的攻擊做好準備，不要靠臨場發揮
贏得情感上認同 溝通能力決定成功機率
說動人心的溝通術，是現代人一定要具備的新能力！在大多數情況下，你的目標不在於征服反對者，因為有些人就是無論如何都不會贊同你的，他們不是不講理，只是他們有他們的道理。你需要人們在情感上認同你的構想，不只是理性上認為它合乎邏輯，這樣你的構想才不會無疾而終。這個世界很殘酷，也絕對不公平，科特認為，溝通能力決定你的成功機率！而你就是你自己構想的「老大」，你必須懂得如何捍衛你的構想，主導對話、回應攻擊、化解衝突，你也可以說了算！
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