網路賣衣服,多麼廝殺的市場?58年次的網路中生代林宗昱,近40歲才投入網路,
他既不具前輩之資深,亦無大廠人氣之勢,但見國民服飾、平價衣著一面倒,市場仍有缺,
輕剪裁、好質感、中單價的輕熟女服飾不足,乃創品牌「myDress」,並創網站mydress.com.tw,
著墨於新興媒體facebook行銷,以洋裝吸睛招人氣,讓信任度高的人氣鏈,搭成強力宣傳線,
助他順著社群,在這個紅海出線,使競爭昇華為過程,提升整體產業,而非眼前的勝利。
台灣女性特別喜愛拼接、假兩件式的設計,可省去搭配困擾,又能符合上班族女性的需求。曾經大張旗鼓成立的海外精品購物網站「9 in the box」,2010年8月突然宣布結束營業;時任行銷經理的林宗昱回憶創站輝煌:「台大創新公司董事長胡定吾引介,潤泰集團、宏泰集團、匯宏投顧與前財政部次長楊子江共同投資近6000萬元,由PChome女性購物頻道前副總經理羅薇琳操盤,2008年開站時大受業界矚目。」卻難逃股東退出、最後關站的灰心。
網路PO文以洋裝吸睛,以多款少量的方式,每天上架數10款。IT業務轉電子商務
道盡網路創業艱難的他,原任職於IT產業、從事業務工作10多年,因對.com的興趣轉換跑道,「在『9 in the box』時,負責經營facebook、建構粉絲團與買廣告,把社群網站做得漂亮、強壯人氣,好對國外招商。」這段期間,他發現facebook朋友鏈的無遠弗屆,也清楚現實:「貼文不會帶來生意。」
林宗昱分析:「名牌包是競價的市場。」雖然關站,但已培養出一批忠實支持者,「多半是白領階級或精品愛好者。」這段電子商務初體驗,正好為他的啟程鋪路,「衣服,是這輩子第1次賣看得見的東西。」
2009年,進韓貨於「PayEasy」銷售,「類似寄賣、身份僅止於供應商,客戶不能碰。」不甘屈居2線,他於2011年,創立自營品牌服飾「myDress」,並成立網站「mydress.com.tw」。
實穿單品為銷售主力,因此,簡單有設計感的品項極易受青睞,創下高銷售量。主題PO文網友推薦
「近2年的EC(電子商務),一窩蜂低價策略、大家都在作國民品牌。」然而,有太多人很忙,沒時間上街購物,尤其是重視一點剪裁、布料質感的輕熟女,晚上9點以後才有屬於自己的時間,「這時候,只剩網路。」
網路服飾業已是大紅海,「新網站在缺乏持續曝光及客層有限的前提下,獲利機會渺茫。」自認初生之犢的他,轉個風向、朝熟悉的facebook挺進。首先,於右邊欄下廣告、標示價格,「夏天洋裝價格約1200~1500元,冬天洋裝價格在1800~2500元間。」既可吸睛又篩選過路客,且行銷廣告與網友推薦,不可偏廢,「因為人對廣告的信任度低,卻會相信朋友的推薦。」
「熟女,懂自己、不盲從流行。」他以情境化、主題式PO文,透過朋友間按讚、推薦,把目標客群導入自家網站,初期採預購模式,等於讓客人做採購,降低風險。「有人連續2個月、44個工作天狂買30多件。」他納悶,一查之下,才發現該常客是某政府單位的發言人,「還有50歲左右的VIP,從開站至今2年多,消費了100多次。」
時尚話題異業結合
創造回客的根本,在於他顧慮消費者的期待值,「網路上很多人賣韓貨,但有70%為中國製,拍起照都一樣,若拿到時不一樣,這落差讓人反感。」策略正確業績起飛,卻因為一度急著衝「量」,「貨出不去。」他解釋當時的沮喪,「源自於接單過量,造成剪線頭、包裝、理貨等訂單處理不及。」首度公開道歉。
危機教他審慎看待每一決策,「facebook朋友圈,不喜歡太商業性的宣傳活動,過度充滿廣告PO文,簡直是自殺行為。」如何做到不會一直講衣服,但又得賣衣服?
「必須找到其他『非廣告』的溝通方式。」他除了以時尚話題焦點,「女主播愛上myDress!」、舉辦活動「Fashion Lookbook徵穿搭照專欄」,2012年與EZTABLE美食餐廳線上訂位服務、異業結合,推出「10個女主管帶老外去用餐,不會被打槍的餐廳。」最後導向銷售,在這紅海市場,後來居上。
林宗昱小檔案
年齡:1969年出生,44歲
學歷:淡江大學環工系畢業
經歷:
23歲,環境工程人員
28歲,IT產業業務經理
39歲,海外精品購物網站「9 in the box」行銷經理
40歲,投入服裝業,成立「綠色時尚有限公司」為網路平台供應商
42歲,自設網站「myDress」
店家資料
myDress,綠色時尚有限公司
網址:www.mydress.com.tw
網路客服:(02)2788-1559(六、日與國定假日休)
門市地址:台北市信義區虎林街202巷16號1樓
門市電話:(02)2728-3556
創業成本
初期投資:100萬元
進貨成本:80萬元
租金、網路、人力成本等:20萬元
註:以上部分數據記者估算
營運概況
營業額:1000萬元(2012年11月)
人力成本:200萬元
進貨成本、行銷:500萬元
店租、網路等:200萬元
利潤:100萬元
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