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女孩子化妝檯上的瓶瓶罐罐,隨便算一算都有個十來罐,但用的通常都是那幾瓶,大多數都是白花冤枉錢。五年前FASHIONGUIDE在網路上成立美妝保養品評鑑機制,由不被收買的試用者,提出她們的用後評鑑,通過評鑑的產品,FASHIONGUIDE會頒發「FG認證標章」,這個由本土網站推動的評鑑機制,現在連一向眼高於頂的國際知名品牌,都得低頭買帳。

夢想有多大,成就就有多大。很多人把它視為一句勵志的口號,但在FASHIONGUIDE這個標榜「華人第一時尚美容網站」上,卻讓一群「天兵立大功」。當FASHIONGUIDE 開始推動美妝認證時,它不過是一個剛熬過泡沫時期的小網路公司,卻斗膽想要評鑑實力雄厚的國際品牌美妝產品,甚至頒發認證標章給對方。

美妝評鑑 國際品牌也得買帳

「剛開始他們的確都不太理我們」,FASHIONGUIDE執行長張倫維表示,但數字說話,當本土競爭對手貼上「FG優選」的商品,銷售數字節節高昇時,國際知名品牌也不得不回頭說服總部,加入被評選的行列。

FASHIONGUIDE現在擁有40萬名會員,網站的瀏覽人數每天都超過120萬,而不重複進站的人數,每月則達到200萬人以上。扣掉男性網友,再減掉高齡和年幼女性人口,200萬這個數字,幾乎等於擁有消費實力的女性網民。

張倫維表示,FASHIONGUIDE是時尚美容網,它的姊妹網FitGuide則主打瘦身,兩者都是華人第一品牌的網站,而除了網路,實體雜誌FG美妝,也是美妝類雜誌的第一名。它的版圖甚至擴大到大陸,除了經營FGLady.cn網站,也和大陸電視台合作美容節目,堪稱是網路「虛實整合」的案例。雖原生自網路,但現在FASHIONGUIDE的自我定位,是美妝整合行銷公司。張倫維說:「FASHIONGUIDE可以說是女性的另類Google」。

虛實兼具 整合網路雜誌電視

成立於1997年的FASHIONGUIDE,在網路泡沫化的時期,照樣難逃差點關門大吉的命運,討論區的設計,當初是因為沒錢請編輯,只好尋求網友生產內容,適逢 web 2.0的興起,加上沒錢經常受到店員鄙視眼光,因此設計了「爛店開罵」專區,沒想到因此一炮而紅。

在web 2.0的時代,消費者可以上網發聲,也可以找到任何想要的資訊,因此這些精明的網友,也被稱為「惡魔消費者」。但這群惡魔消費者在張倫維的眼中,就像天使一樣,而FASHIONGUIDE也因為大量的網友在這裡「講真話」,創造出現在的「品牌影響力」。

張倫維說,FASHIONGUIDE現在有1萬名的市調大隊隊員,這些人是從討論區被遴選出來,對美妝保養品有「異於常人」的認識。她們是不被收買的客觀第三者,廠商透過FASHIONGUIDE將產品送給她們試用,之間沒有金錢關係,只要求她們「認真寫」。

網友發聲 講真話創造影響力

張倫維說,所謂的認真寫,就是「好的不要吝於讚美,壞的也不要羞於批評」。市調大隊的文章不要說是一個字,就連一個標點符號也不會被改。根據過往經驗值,大概只有二成的受測產品,能夠獲得市調大隊的「FG優選」。

現在在藥妝店、便利商店和百貨公司,都可以看到貼有「FG 優選」認證標章的商品,從剛開始的沒人理睬,FG標章現在已經是銷售保證,也成功讓許多過去不見經傳的本土小品牌慢慢茁壯,甚至一起攜手前進大陸市場。

張倫維說,FASHIONGUIDE就是一個製造商和消費者之間的溝通平台。FASHIONGUIDE要的是眼球和品牌影響力,當FG優選的品牌影響力讓廠商賺到錢,年度預算就會保留給FASHIONGUIDE 。

對於常態性的業務影響評鑑,張倫維表示:「就算廠商抽預算,也不影響FG優選的評鑑,因為我們很清楚,只要一被收買,好不容易累積的信用就會一夕崩盤,但只要廠商知道我們是『玩真的』,就會尊重遊戲規則,將市場導向良性循環。」

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