日本某保險公司的社長，60歲創立公司，在沒有安穩保障與退休制、只招募未滿30歲的年輕人，卻能讓公司在5年內一舉躍升為專家「最希望購買的保險」首選，關鍵就在於社長親自傳授一生淬鍊的工作心法，他說：「我想開創的，是能夠擁有百年壽命的企業，我想傳授的，也是能夠延用百年的工作心法！」
人際關係 衍生諸多矛盾
關於婚姻、生兒育女等等，屬於私人範疇的問題，往往無法透過理性思考、合理判斷來解決。為什麼呢？如同戀愛與升學、就職與換工作等，這些人生中的必經過程，只要牽扯到人際關係，往往就會衍生許多矛盾，也無法利用科學邏輯加以說明。這些問題多半需要經由分析判斷相關者的完整人格，才可獲得解答，並非理性、科學就能解決。
然而公司的工作，上由進行什麼事業、販賣哪些商品等大規模計畫，下至準備會議資料、尋找餐會場所等簡單工作，一定都具備明確的目的或合理的理由。因此，以正確方法對工作內容進行分析，絕大多數情況下都能獲得正確、令人滿意的答覆。
偏離主題 無法集中精神
不過，在現實職場中，卻有許多情況並非如此。有些人受命寫出的企畫書、報告書，依然偏離了應有的正解。這是由於這些人並沒有全心全意、集中精神於工作上，反而思考了不必要的事情。關於這點可能有以下兩個理由：
一、沒有單純地考慮工作，而在其中摻入了不必要的主觀意見。
二、過於在意審閱企畫書的上司與公司內部的人際關係，因多慮而影響內容。
前者的情況下，該員工以前可能曾提出過類似的企畫書，但在其他專案中遭到否決，為了避免再度遭受失敗，而不敢提出相同企畫書，也或者可能是企畫書主題是該員工在學生時代的得意領域，因過於大意而未嚴加思考、小心求證，使得企畫書內容偏離主題，大意失荊州。
後者的情況，則是比起企畫書主題，員工更在意上司的個性與喜好，並在迎合上司喜好的前提下進行提案，或是上司明確提出企畫書的內容與方向，要求員工完全遵照。
影響工作 成為表現的絆腳石
不論是上述的哪一種情況，都是在工作外加入不必要考量，任何自己拿手、不拿手的主觀想法，以及上司的臉色，都將成為影響工作導向正軌的絆腳石。就算想集中心力於工作，也可能因身體狀況、情緒不佳等因素影響工作表現，此時不論再怎麼想努力，也是莫可奈何。
我在日本生命保險公司的任職期間，中午前的時間都在與上司進行激烈爭論，因此下午都花上2小時，悠閒緩慢地享用美味午餐。品嘗美食具有讓心情放鬆、愉悅的功效，自然能使人恢復元氣，「滿腹牢騷、心情激動是不會碰上什麼好事的唷！」
在法國有個說法：「情侶、夫妻想吵架時，就先去高級餐廳。」讓雙方先暫時休戰，心平氣和地同桌享用美味佳餚，接著兩人便能發自內心地決定不要吵架，對於這個建議，我也深表贊同。
職場氣氛 可遇而不可求
也有不少人告訴我：「好不容易排除雜事、想集中精神在工作上，卻和同事怎麼也處不來。」工作時，想必每個人都想與親切又能力出色的同事一同工作，不過，要與哪些人一起當同事，並不是我們能夠自己決定的事，因為進公司時的報到說明中，只會有「依照公司指示完成工作並領取薪資」，而不可能出現「與受人喜愛的同事一同完成工作，並領取薪資」。
親切和善的同事能營造和諧的職場氣氛，不過，這是可遇不可求之事，即使身處良好的職場環境中，仍要靠自我要求，才能集中心力於工作上。此外，上司、同事與環境並非永久不變，人事調動與職場環境的改變更是家常便飯，運氣不好碰上難相處的同事、糟糕的環境，是每個人都可能面臨問題。
樂觀面對 與他人共同合作
因此，請以樂觀心情面對，切勿處處擔心、患得患失。請想想歷史人物的事例，許多有能力者都曾碰上惡劣的上司而不受賞識，或是被視為怪人、處境艱困，類似例子可說是不勝枚舉。不受環境干擾、在任何情況下都能堅定自我之人，才能傾注所有精力於工作上，成為最後的贏家。
每個人都可以擁有各自的工作方法，但「工作」並非個人私有，而是有其公共的性質，個人工作方法與層級的提升，能直接或間接對社會產生貢獻。在此觀點上，工作不僅不應有任何私慾，更不須摻雜個人喜好或興趣。最後，工作不是一人獨立作業，而是與他人共同合作的成果，因此，過程中更要留意與團隊夥伴間的合作關係，才能讓工作更加順利完成。
作者小檔案 :
出口治明
畢業於京都大學法學部，1972年進入日本最大保險公司，曾於企劃部與財務部擔任經營企劃，一生致力於金融改革、改善保險法規，並陸續擔任日本保險公司倫敦社長、國際業務部長等職位，最新著作《百億社長告訴你，15個頂尖不敗的工作心法》。
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