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從漢康科技的主管,與部份員工、法人集資,買下前老闆的電子商業部門,獨立之後,創業變成一等一科技公司的老闆之一,董事長梁家彰的創業經歷,算是相當特殊的。因為,他堅持電子商務的發展前景,進而成功研發雲端辦公室(UOF, U-Office Force)管理系統,要立足高雄,走遍天下。

總部設在高雄軟體園區的一等一科技,也創下一個嶄新的營運模式,在跟韓國某家企業客戶洽商、簽約、到提供UOF服務的過程中,「我從來沒有去過韓國」,梁家彰以這個案例說明,雲端服務只需要透過網路,一切搞定。

 

因此,一等一營運主力鎖定軟體程式的開發、以及UOF的客戶使用教育訓練上,梁家彰表示,即使沒有在海外設立據點,但是,韓國、新加坡、大陸都有一等一的企業用戶。

而且,語文版本已經從繁體中文、到簡體中文、以及英文等3種語言,自動切換、選擇,未來還會開發更多不同語文版本。梁家彰指出,企業青睞一等一的UOF,主要是使用之後,營運成本可以明顯降低,進而讓客戶與往來廠商的信任,更為提升。

他說,有家承包建設公司住宅建案的營造廠,以前老是抱怨建商要壓低他的報價,也會抱怨生意愈來愈難做,可是,在使用一等一的UOF之後,只要營造公司報價不是高出同業太多,都可以順利接案,因為往來的建設公司可以透過營造廠使用的UOF,對工程進度、工地狀況等,隨時掌握,甲方和乙方的溝通更為順暢。

還有一家塑膠製造工廠,因為使用一等一的UOF,原本公司內部的核決文件流程,至少要7天才能跑完,「現在只要2天內就搞定了」,梁家彰表示,由於這家塑膠公司能夠滿足客戶的作業需求,「往來客戶的續單量,增加了將近40%」。

辦公室管理系統的市場競爭其實相當激烈,因此,一等一科技公司還與中華民國企業經營顧問管理協會合作,將標準化、以及上市櫃公司的管理模式,融合到一等一的UOF雲端辦公室系統,希望藉由加值服務勝出。

梁家彰說,現在,企業負責人不用懂得公司管理,也可以有效使用管理工具,解決企業內部常見的工作流程混亂、溝通不良、以及訊息不一致的問題,強化企業對營運問題的即時掌握,提升解決問題的反應速度,在有效降低這些無形成本之後,營運績效自然能夠提升。

所有的營運資訊,都鉅細靡遺存留在UOF系統,即使公司人員異動或去職,也不會產生知識的中斷。梁家彰表示,更重要的是,以一家50人的公司,每月只要支付5000元的費用,就等同為每位員工,聘用50位私人秘書,因為老闆指派的事務、或是同僚溝通資訊,UOF系統會主動推播告知。

這也是在兩岸擁有超過70個營運據點的和運租車公司,早在4年多前,就成為一等一UOF系統主要客戶的原因了。

梁家彰說,在資訊科技快速、以及世代交替的過程中,過去一成不變的管理模式與經驗,已經不適當,特別是「管理人」這件事,更是難上加難,因為,在企業普遍的認知上,「人是最難管的」,因此,他表示,自許為「企業服務業」,而不是資訊服務業的一等一科技,就是專門研發「管人」的系統,解決企業老闆管人的困擾。

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