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社區多了個笑臉迎人的正妹跟你打招呼,心情是不是很好!永慶房屋張容慈入行不到2年,以新人之姿成功經營重點社區,原本永慶成交物件只佔5%,她接手後,提高到近40%。張容慈笑道:「每天一定會去社區走走,我的鞋子磨損超快。」

張容慈在永慶房屋松山新城店任職1年半,松山新城基地面積超過萬坪,總戶數超過1700戶。儘管店頭位置就在松山新城1樓店面,張容慈表示,過去店裡在松山新城的市佔率並不高,因此認真深耕社區,確實提高松山新城在店內的成交量。

「把握每次可能」

因房仲流動率高,張容慈坦言,社區管理員一開始態度並不友善,甚至不願意收名片,直接說:「不要再來了,反正過沒多久就看不到妳了。」但她還是笑笑地說,會定期來拜訪、打卡,讓管理員知道自己還在。

「我們這行受打擊的能力要很強大,但永遠不要放棄。」張容慈說,房仲對客戶的每個點頭、每次按門鈴,都可能面對客戶拒絕,但客戶可能拒絕10次,第11次就會答應了,「要把握每一次可能。」

起初社區管理員比較兇,會嫌她很煩,但後來開始會聊天,甚至主動邀請聚餐,也有社區住戶看到她會主動打招呼,這些都讓張容慈覺得很窩心。張容慈表示,若有帶看行程,客戶發現社區民眾都認識,也會比較放心。

張容慈小檔案

●公司與年資:永慶房屋松山新城店業務,1.5年
●年齡與學歷:28歲,大學
●最挫折的事:案件成交後,隔天買方反悔說不買
●最得意的事:經營社區有成,住戶都會主動和她打招呼
●成功秘訣:勤勞
●給房地產菜鳥的一句話:永遠不要放棄

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